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[#1]

Bonjour 

Je vais résilier mon offre open fibre pour raisons professionnelles mais je garde une ligne mobile Orange et une box 5G orange.

Malgré cela je vais perdre mon adresse mail orange et wanadoo apparemment alors que je conserve encore deux abonnements chez Orange 

Est ce rédhibitoire ?

Merci 

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Bonjour @Dominique8267 

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@Dominique8267  a écrit :
Est ce rédhibitoire ?

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Absolument.

Il n'est plus possible de rattacher une adresse wanadoo ni orange à un contrat mobile seul.

Adresses maintenue légalement pendant 6 mois après résiliation du contrat internet.

Ensuite suppression ou épée de Damoclès.

Tu as 6 mois pour prendre tes dispositions pour changer d'adresses. Profite pour créer des adresses avec vraie double authentification 2FA. Pas le cas chez Orange.

[#3]

Bonjour @Dominique8267 

Abonnement Open et abonnement mobile sont deux contrats distincts sans interconnexion entre eux.

Ce n'est parce qu'on en conserve un que ça procure des droits sur l'autre.

Un abonnement open est régi par ses CGU :

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Dominique8267,

En complément des réponses de @Papou22 et @Dibalam.

Quand vous mettez fin à votre contrat Orange, votre adresse mail reste accessible pendant 6 mois, puis sera supprimée.

Prenez vos précautions pour conserver le contenu de votre messagerie Orange ou Wanadoo avant cette échéance pour éviter de perdre vos données, vous pouvez anticiper cette fermeture en suivant Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange

J’espère avoir répondu à vos interrogations et vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#5]

Bonjour @Safia_A 

Vous n'avez absolument pas répondu à l'interrogation de @Dominique8267  qui se demande si le fait de garder un contrat mobile chez Orange lui permet de conserver les adresses mail de son contrat internet résilié.

Et vous avez pourtant mis votre réponse en solution.

C'est illogique.

[#6]

@Dibalam 

Sans commentaire !