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@thomasR11 a écrit :
@Daniel35 a écrit :
Bonjour . @thomasR11
@thomasR11 a écrit :
...ils pensent peut être a un piratage, mais vu que j'y ai encore accès et qu'il n'y a pas de redirection des mails, ca leur semble bizarre
Si tu avais lu ce fil sur lequel tu t'es inséré depuis le début, tu aurais vu que ce n'est pas une indication de non piratage...!
Triste de voir une réponse pareille de l'assistance.
"Les pirates depuis quelques mois, et par sécurité, ne peuvent plus mettre de redirection car obligation de passer par la livebox du titulaire. Donc pas un critère de "non-piratage". Idem pour changer les mots de passe."
Quant à ta messagerie de 20 ans perdue tu ne peux t'en prendre qu'à toi même. On ne laisse rien d'important en ligne chez Orange protégé par un simple mot de passe à la merci des pirates de tous poils. Pas de double authentification chez Orange hélas pour sécuriser l'accès aux comptes.
Une messagerie surtout pro se gère avec un vrai outil : un logiciel fait pour ça comme Thunderbird avec sauvegardes sur support externe.
Bon courage.
Cordialement
Daniel35
.
c'est mon activité pro secondaire
quand je veux consulter mes mails ou en envoyer, c'est plus confortable depuis le navigateur de mon taf salarié, et les moyens que j'avais testé il y a quelques années me permettaient de sauvegarder sur mon pc perso, mais je perdais les mails sur la page orange
n'ayant jamais eu de souci, je n'avais pas cherché plus loin ...niveau pièces jointes importantes, j'ai une double sauvegarde, mais pas pour le suivi des échanges ... je faisais confiance au service Orange, vu le prix que je le paye !!
je viens de tester mon adresse mail sur le site https://haveibeenpwned.com/ sur les conseils du service info de ma boite, j'apparais dans 2 listes ....
Bonjour @thomasR11 ,
Un peu d'explications :
Le moyen que tu avais testé il y a quelques années s'appelle un logiciel "client de messagerie" (Outlook, Thunderbird ou autre).
Ces logiciels dialoguent avec le serveur du fournisseur de messagerie en mode client / serveur à l'aide de l'un des deux protocoles existants : POP ou IMAP.
Le protocole IMAP crée une image miroir entre le logiciel "client" et le serveur. Les messages sont donc sur l'un ET sur l'autre.
Si c'est le protocole POP qui est utilisé, seuls les messages reçus sont importés dans le logiciel "client" sur le PC et... supprimés ou non du serveur, selon paramétrage mais les messages résident sur le PC et non pas seulement chez le fournisseur.
Je parierais volontiers que c'était Outlook que tu avais essayé et que ton compte y était défini en mode POP.
Dans Outlook, le paramètrage par défaut est de supprimer les messages sur le serveur si on ne coche pas une petite case disant de ne pas les supprimer. C'est donc ce que tu constatais.
Mais ce type de logiciel apporte de très nombreux avantages par rapport au mode "webmail".
Voir ceci :
C'est ballot d'avoir décidé sans te renseigner de retourner vers le pire des deux modes et ne pas gérer ta messagerie sérieusement à une petite case à cocher près, surtout pour une activité pro !
A l'avenir, je t'engage à utiliser un logiciel de messagerie au lieu du webmail et d'en faire des sauvegardes, mais pour tes 20 ans de messages, c'est rappé 
@Ancien Membre a écrit :
@thomasR11 a écrit :
@Daniel35 a écrit :Bonjour . @thomasR11
@thomasR11 a écrit :
...ils pensent peut être a un piratage, mais vu que j'y ai encore accès et qu'il n'y a pas de redirection des mails, ca leur semble bizarre
Si tu avais lu ce fil sur lequel tu t'es inséré depuis le début, tu aurais vu que ce n'est pas une indication de non piratage...!
Triste de voir une réponse pareille de l'assistance.
"Les pirates depuis quelques mois, et par sécurité, ne peuvent plus mettre de redirection car obligation de passer par la livebox du titulaire. Donc pas un critère de "non-piratage". Idem pour changer les mots de passe."
Quant à ta messagerie de 20 ans perdue tu ne peux t'en prendre qu'à toi même. On ne laisse rien d'important en ligne chez Orange protégé par un simple mot de passe à la merci des pirates de tous poils. Pas de double authentification chez Orange hélas pour sécuriser l'accès aux comptes.
Une messagerie surtout pro se gère avec un vrai outil : un logiciel fait pour ça comme Thunderbird avec sauvegardes sur support externe.
Bon courage.
Cordialement
Daniel35
.
c'est mon activité pro secondaire
quand je veux consulter mes mails ou en envoyer, c'est plus confortable depuis le navigateur de mon taf salarié, et les moyens que j'avais testé il y a quelques années me permettaient de sauvegarder sur mon pc perso, mais je perdais les mails sur la page orange
n'ayant jamais eu de souci, je n'avais pas cherché plus loin ...niveau pièces jointes importantes, j'ai une double sauvegarde, mais pas pour le suivi des échanges ... je faisais confiance au service Orange, vu le prix que je le paye !!
je viens de tester mon adresse mail sur le site https://haveibeenpwned.com/ sur les conseils du service info de ma boite, j'apparais dans 2 listes ....
Bonjour @thomasR11 ,
Un peu d'explications :
Le moyen que tu avais testé il y a quelques années s'appelle un logiciel "client de messagerie" (Outlook, Thunderbird ou autre).
Ces logiciels dialoguent avec le serveur du fournisseur de messagerie en mode client / serveur à l'aide de l'un des deux protocoles existants : POP ou IMAP.
Le protocole IMAP crée une image miroir entre le logiciel "client" et le serveur. Les messages sont donc sur l'un ET sur l'autre.
Si c'est le protocole POP qui est utilisé, seuls les messages reçus sont importés dans le logiciel "client" sur le PC et... supprimés ou non du serveur, selon paramétrage mais les messages résident sur le PC et non pas seulement chez le fournisseur.
Je parierais volontiers que c'était Outlook que tu avais essayé et que ton compte y était défini en mode POP.
Dans Outlook, le paramètrage par défaut est de supprimer les messages sur le serveur si on ne coche par une petite case disant de ne pas les supprimer. C'est donc ce que tu constatais.
Mais ce type de logiciel apporte de très nombreux avantages par rapport au mode "webmail".
Voir ceci :
C'est ballot d'avoir décidé sans te renseigner de retourner vers le pire des deux modes et ne pas gérer ta messagerie sérieusement à une petite case à cocher près, surtout pour une activité pro !
A l'avenir, je t'engage à utiliser un logiciel de messagerie au lieu du webmail et d'en faire des sauvegardes, mais pour tes 20 ans de messages, c'est rappé
en effet, mais je maîtrise mal ce genre de procédés, malgré le fait que j'utilise outlook au boulot ou je suis salarié (il y a 2 personnes qui gèrent ou essaient ..), enfin utilisais... on repasse a une version webmail avec 365, c'est bien moins pratique dans mon cas ....
je ne savais pas qu'il y avais la possibilité de garder les mails a leur place ! et depuis je ne m'y suis pas ré-intéréssé, vu que ça fonctionnais a distance via le navigateur sur n'importe quel pc, et sur le tel via l'application orange ....
Bonjour . @Myrielle_
..."activation de Mobile connect"...!!!!
Orange n'a vraiment pas honte de dire à ses clients que c'est un outil de sécurité.!!! 
Comme dit plus haut : Mobile connect n'apporte en aucun cas une sécurisation de l'accès aux comptes orange. Puisque l'accès direct par mot de passe reste possible.
Et n'envoie même pas de SMS si connexion au compte via le mot de passe et logiciel de messagerie utilisé par les pirates pour syphonner les messages.
Ce n'est qu'un confort : 4 chiffres à saisir au lieu du mot de passe complexe.
Désolant.
Cordialement
Daniel35
.
Bonjour @thomasR11,
Je comprends la gêne occasionnée par cette situation.
Concernant les erreurs que vous avez constatées dans l'intitulé du mail, pouvez-vous me faire parvenir en message privé une copie d'écran de celui-ci afin de le remonter aux équipes concernées ? 👇
Myrielle