Les mystères de l'informatique, soit, mais pour moi trop, c'est trop!
Depuis un an que j'ai choisi d'avoir la fibre, j'ai emplilé quelques désagréments, sans doute une coïncidence, mais bon!
- ça rame plus qu'avant, c'est la faute de l'ordi,alors j'ai remédié à cette éventualité, sans amélioration.
- côté télé, que je regarde très peu, en moyenne 2 soirées par semaine, j'ai une interruption régulièrement de 10 à 15 secondes, parfois carrément 1h, message " chaîne indisponible"de l'émission que je suis en train de regarder. Bonjour le suspense! Avant la fibre, je n'ai jamais rencontré ce problème. Les techniciens qui ont toujours été particulièrment sympathiques m'ont suggéré quelques petits trucs, mais sans grand succès.
En cas de visionnement d'une émission, maintenant, je mets l'ordi en marche pour relayer la télé, c'est pas top tout de même!!!! J'ai même achété une autre télé plus moderne!!
- pendant 9 mois, j'ai rencontré un problème, avec ma messagerie orange, lors du transfert de certains messages hebdomadaires à une trentaine de destinataires, le message m'était renvoyé pour certains, tombait dans les spam pour les autres..... Là les techniciens niveau 1, puis niveau 2, puis niveau 3, puis niveau 4, n'ont pas trouvé et m'ont basculé sur le service "accuse" plus pointu ( une machine, sans doute, pas très convivial comme échange), qui passait à la moulinette ce souci, toujours sans résultat positif, puisque le problème subsistait, leur analyse:" vos messages ne sont pas spamés" donc fin de l'histoire pour eux.
Je précise que ces technicien.ne.s (des humains eux) des niveaux1,2,3,4 étaient épatants, patients et très professionnels.
Et bien, dans ce genre de problème, on essaie de comprendre, on fait des tas d'essais, on émet des hypothèses.
Et au bout de 9 mois de recherche devant ma bécane, toute reboostée, nettoyée, revisitée, toute seule, je pense avoir trouvé la solution, et devinez quoi? le problème a disparu quand j'ai annulé la Suite Sécurité Orange, hypothèse que j'avai suggéré aux techniciens, qui ne m'avaient pas encouragée à chercher dans cette voie.
Je précise que mes problèmes sont apparus à partir du moment où j'ai activé la Suite Sécurité Orange., c'est un service qui coûte 5 eur par mois.
J'ai perdu des destinataires, qui avaient peur d'être contaminés, et d'autres préjudices....
Rien à voir avec Orange, sans doute, mais j'ai été piratée au mois d'août, et j'ai perdu toutes mes données.Là encore le technicien a été adorable.
Vous comprendrez pourquoi, quand il ya un truc bizarre qui se produit, je me pose des questions pour résoudre, je rappelle, j'ai passé 9 mois à être empoisonnée par ce mystère avec des conséquences parfois préjudiciables.
Alors oui, merci aux techniciens qui viennent à notre secours, avec beaucoup de patience, et avec moi, il en faut.
Mais, je pense que nous sommes en droit d'avoir un soupçon d' explication.
Voilà, belle journée!
