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Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ?

Princesse261
contributeur occasionnel
5 125  

Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ?

Bonjour, comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? Impossible de trouver la réponse dans mon espace client, y compris "aide et contacts", donc merci de votre réponse si vous savez comment faire ...


Solutions approuvées
JuanLucas38
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5 025  

Re: Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? (SUITE)

@Princesse261 

 

C'est justement l'adresse principale Orange u'il faut remplacer par celle en gmail.com.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Voir la solution dans l'envoi d'origine

20 RÉPONSES 20
JuanLucas38
#TopMembre
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5 123  

Re: Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ?

Bonsoir @Princesse261 

 

Suis ce lien tu tombera pile la ou il faut :

 

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=profil-infosPerso&orange 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Princesse261
contributeur occasionnel
5 111  

Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? (SUITE)

Merci JuanLucas38, j'avais déjà identifié cet écran "Mon compte - mes informations", mais dans quel sous-menu puis modifier mon adresse e-mail de récupération ...?

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
5 098  

Re: Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? (SUITE)

@Princesse261 

 

Tu n'as pas ça en 2ème pavé ? :

 

 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Princesse261
contributeur occasionnel
5 047  

Re: Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? (SUITE)

Bonjour JuanLucas, si bien sûr, j'ai ce 2ème pavé, mais il n'y est pas question de "l'adresse de récupération" qui permet de recevoir un nouveau mot de passe en cas de piratage de la boîte mail avec changement du mot de passe par le hacker. Malheureusement, lorsque j'ai créé ma boîte mail, il y a bien longtemps, j'ai mis mon adresse principale "@wanadoo" en tant qu'adresse de récupération, ce qui serait inopérant si un hacker modifie mon mot de passe ... Je voudrais la remplacer par mon adresse "@gmail.com" mais je ne trouva aucun moyen pour modifier cette adresse de récup. ... PS ma boîte mail "@wanadoo" vient d'être piratée, heureusement le hacker s'est "contenté" de rediriger mes mails reçus sur sa boîte mail, sans changer mon mot de passe, ce qui m'a sauvé.

JuanLucas38
#TopMembre
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5 031  

Re: Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? (SUITE)

@Princesse261 

 

Si tu cliques sur le bouton "Modifier" il se passe quoi ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Princesse261
contributeur occasionnel
5 028  

Re: Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? (SUITE)

J'ai une rubrique "adresse e-mail" une autre "confirmation adresse e-mail" puis "téléphone mobile" et "téléphone fixe". Dans tous les cas ce sont mon adresse mail principale chez Orange "@wanadoo" et mes n° de téléphone qui apparaissent : aucune rubrique me permettant d'indiquer une autre adresse "de récupération" en cas de piratage de mon compte principal chez Orange ...

JuanLucas38
#TopMembre
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5 026  

Re: Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? (SUITE)

@Princesse261 

 

C'est justement l'adresse principale Orange u'il faut remplacer par celle en gmail.com.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Princesse261
contributeur occasionnel
5 014  

Re: Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? (SUITE)

Alors ils pourraient indiquer qu'il s'agit de l'adresse "de récupération" comme ils disent ! En tout cas, merci beaucoup, je vais le faire de suite.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
5 004  

Re: Comment faire pour modifier mon adresse e-mail de récupération ? (SUITE)

@Princesse261 

 

Effectivement ce n'est pas très clair................

 

Par contre tous les mails envoyés par Orange même, factures, modification de contrat etc.... arriveront sur cette adresse gmail.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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