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[#1]

Oui mais le problémes les vielles adresses mail qui n'existes plus restes orange M....!

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Bonjour,

Je viens d'essayer cette solution consistant à créer un contact avec l'adresse erronée puis de le supprimer mais cela ne fonctionne pas (sous Firefox).

Dommage...

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Cette solution ne fonctionne pas non plus (sous Firefox).

Vraiment dommage...

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Bonjour @Tigrou95 

Pourriez-vous, après vous être déconnecté, effacer les cookies de Firefox ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Max

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Bonjour Max, 

Comme recommandé, je me suis déconnecté d’Orange Mail puis j’ai effacé les cookies Firefox via Paramètres / Vie privée et sécurité / Cookies et données de site / Effacer les données / Intervalle à effacer « tout » (photo jointe). Malheureusement le problème persiste à la reconnexion…

Je ne pense pas que cela vienne du navigateur puisque c’est la même chose en se connectant à Orange Mail via Edge. Firefox

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Bonjour @Tigrou95 

Alors tu es probablement concerné par le bug Orange indiqué dans ce lien déjà cité dans un post plus haut dans ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Suggestion-Mail-Orange/m-p/2768065#M24232

... bug toujours pas corrigé...☹️

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Bonjour @Tigrou95,

Je vous remercie pour votre retour.

Cette situation est connue de nos services, pour le moment nous n'avons pas de date quant à la résolution et nos équipes travaillent pour trouver une solution✅.

En revanche, vous avez la possibilité comme il a été dit d'effacer les contacts mais ceux-ci resteront dans la corbeille pendant 60 jours pour des mesures de sécurité et de piratage.

J'espère avoir pu répondre à votre demande et vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

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Bonjour,

Comment cela effacer les contacts ? Cela fait bien longtemps que j'ai supprimé les contacts dont l’adresse courriel comporte une erreur. Faut-il effacer tous les contacts d'un coup (y compris ceux que je voudrais conserver) pour résoudre le problème ? quelle serait la procédure à suivre ?

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@Tigrou95,

Concernant les contacts, je vous invite uniquement à effacer ceux que vous ne désirez pas ou plus.

J'espère avoir répondu à votre question.

Oce

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Re @Tigrou95 

Effacer les contacts ne sert à rien pour les adresses erronées en saisie semi-automatique

Dès lors que tu effaces un contact il n'apparaît plus en saisie semi-automatique... normalement, corbeille ou pas. Il suffit de faire l'essai pour le démontrer. Donc effacer les contacts comme le suggère le webconseiller ne résoudra en rien ton souci évoqué

Le problème est que des adresses restent coincées dans les serveurs orange après suppression contacts et ressortent en saisie semi-automatique ad vitam aeternam. Et orange ne sait pas corriger ce bug

J'ai moi-même 5 adresses intempestives dans un vieux compte alors que j'ai zéro contact dans les contacts du compte. Bon... Pas de gêne pour moi, je n'utilise pas le webmail mais le logiciel PC thunderbird et l'appli Gmail android, et je gère mes contacts via mon compte @gmail bien protégés par une vraie double authentification 2FA (pas le cas chez Orange) synchros PC smartphone...😃

[Edit @Dibalam : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]