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internet & fixe mon mail Orange

Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

YJ
contributeur confirmé
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4 244  

Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

Bonjour,

 

Je crée mon propre post car je lis tout et son contraire à ce sujet.

Je vous livre ici mon expérience :

Le 27 Mai 2017, un gros incendie à détruit 3 immeubles dont le mien, dans le centre historique de Dinan.

Les assureurs, pompiers, experts, gendarmerie et j'en passe, à qui nous avons donné l'adresse mail liée à notre contrat internet "Gamme Optimale Pro Equilibre", l'ont utilisée à raison de plusieurs dizaines de mails par semaine.

Par définition, tout étant détruit, il était inutile de continuer à payer un abonnement pro à 100 €/mois. Donc, le 27 Juin de la même année, nous avons résilié par lettre recommandée avec AR, ce contrat internet.

Tous les intervenants cités plus haut, bien que leur ayant communiqué une autre @ mail, ont pour certains, continué à utiliser cette adresse en complément de la nouvelle (!!) et aujourd'hui, plus de 2 ans après, elle est toujours fonctionnelle. Pour combien de temps ??

Voilà, je n'ai pas d'explications particulières mais je le répète, c'est pour apporter mon grain de poivre.

A +


Solutions approuvées
YJ
contributeur confirmé
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4 161  

Re: Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

Bonjour papou22,

Oui, j'ai bien compris (depuis le départ) que cette situation n'est pas normale.

J'utilise Msoft Outlook depuis la version 2000 et tous mes comptes sont dans le PST que je sauvegarde.

Je fais aussi des images disques avec un soft dédié.

Je suis simplement intervenu pour expliquer ma situation à titre informatif. Demain Orange peut tout arrêter pour cette adresse, sans que cela ne m'affecte.

Bonne soirée à tous.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
4 231  

Re: Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

Bonjour @YJ 

Théoriquement c'est 6 mois mais c'est aussi selon le bon vouloir d'Orange.

Une adresse qui sert peut continuer à vivre.

De plus c'est une pro donc une bienveillance particulière. Mais le risque est là !!

Sauvegardez les mails.

 

YJ
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 220  

Re: Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

Bonjour jyjo29,

Je pense que c'est parce qu'elle continue à vivre comme tu dis.

La bienveillance particulière je n'y crois pas trop, un jour une personne de l'assistance pleine d'humour, m'avait dit, je cite :

"Chez Orange, on n'est pros que pour les factures !!"

Fin de citation.

Bien entendu, je sauvegarde tout régulièrement.

 

Bonne soirée.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
4 214  

Re: Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

Bonjour @YJ 

 

@jyjo29 

 

La règle chez Orange pour les adresses mails est que tant qu'elle utilisée elle est conservée même s'il n'y a plus de contrat.

Ça parait bizarre mais c'est ça.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

YJ
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 193  

Re: Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

Bonjour JuanLucas38,

C'est ce que je constate.

Merci en tout cas de le préciser de manière affirmative car personne de chez Orange n'a pu me le dire à l'époque, quand je les avais interrogés lors de la résiliation.  

papou22
#TopMembre
#TopMembre
4 173  

Re: Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

Bonjour @YJ ,

 

@JuanLucas38 , @jyjo29 ,

 

Il n'empêche que ta situation est boiteuse et que le compte, l'adresse et tout son contenu peut disparaitre n'importe quand sans préavis selon le bon vouloir d'Orange, en application des conditions de résiliation. J'espère pour toi que tu conserves mails et contacts chez toi et non pas chez Orange.

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

YJ
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 162  

Re: Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

Bonjour papou22,

Oui, j'ai bien compris (depuis le départ) que cette situation n'est pas normale.

J'utilise Msoft Outlook depuis la version 2000 et tous mes comptes sont dans le PST que je sauvegarde.

Je fais aussi des images disques avec un soft dédié.

Je suis simplement intervenu pour expliquer ma situation à titre informatif. Demain Orange peut tout arrêter pour cette adresse, sans que cela ne m'affecte.

Bonne soirée à tous.

 

 

Oliv_51
contributeur
2 878  

Re: Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

Bonjour,

Avec une cession d'offre pour changer de titulaire, la personne qui cède peut toujours garder sa boîte mail?

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
2 838  

Re: Conserver une adresse mail Orange après résiliation, c'est possible !

Bonjour @Oliv_51 

 

Tout est indiqué ci dessous :

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer... 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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