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@testi78  a écrit :

Merci ! pour le genre de réponse qui pousse à aller voir ailleurs

Si orange arrête le soutiens soutien de ses anciennes adresses mails , qu'ils avertissent , pas les bloquées bloquER sans possibilité de changer le mdp 

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@testi78 

Ce n'est pas une question de "soutien" mais une raison contractuelle : Tu n'as plus de contrat pour ces adresses, tu n'as plus droit à rien. C'est bien beau de vouloir tout gratuit mais ça a des conséquences !

D'autre part, c'est à toi de t'assurer que tu es contractuellement dans les clous et à personne d'autre. L'avertissement, tu l'as eu dans les Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Encore fallait-il les lire !

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vous êtes Baveux ou maitre d'école ?

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Vu que j'ai aucune nouvelle de Abuse.. Pour le moment j'ai remplacer la plupart des adresses mail concernant wanadoo.fr par d'autres ..

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @testi78,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé. 
Après vérification, je constate que vos deux adresses mail b****@wanadoo.fr et s****.p****@wanadoo.fr sont bloquées suite à une suspicion de piratage. Dans cette situation seule notre cellule Abuse peut faire le nécessaire. Leur délai de réponse dépend du nombre de sollicitations, mais si vous avez reçu un accusé de réception, votre demande sera traitée au plus vite.

Je profite de notre conversation pour vous alerter, les deux adresses mail apparaissent liées à un ancien compte internet, résilié depuis plus de 6 mois.

📌 Suite à la résiliation d'une offre, l'adresse mail (associée à un contrat mobile ou internet) reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, elle peut être supprimée à tout moment, et ce, quelques jours, mois ou années plus tard. (Conformément aux conditions générales appliquées lors d'une résiliation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot... et de l'Article L44-1 du Code des postes et des communications électroniques).

✔ Je vous conseille donc, une fois l'accès de votre adresse mail retrouvé avec l'aide de notre cellule Abuse d'en profiter pour effectuer une migration vers une autre adresse mail ou de recréer ces adresses mail sur votre contrat Orange actuellement actif. La suppression de ce compte et tout son contenu pouvant intervenir à tout moment.

N'hésitez pas à vous aider des conseils de notre Communauté Orange pour cette migration : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/td-p/2516908

Est-ce que tout est clair ? Avez-vous d'autres questions ?
Myrielle

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Je suis justement en train de tout remplacer pour les sites rattachés à wanadoo.fr et je cherche une solution pour toutes les migrées  vers des adresses crées hors du FAI pour ne plus être coincé par ces blocages

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@testi78,

Si vos adresses sont liées à un contrat Orange actif, elles ne seront pas supprimées. Si vous avez besoin d'aide une fois vos adresses mail débloquées par notre cellule Abuse pour procéder à leurs rattachements sur votre contrat Orange actif, n'hésitez pas à me solliciter, ici même. Je serai ravie de vous aider.

Si vous souhaitez migrer vos adresses mail sur un autre support, n'hésitez pas à demander conseil à la communauté.

Je reste à votre écoute.
Myrielle

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Je vois Solution approuvé , j'approuve rien du tout vu que je suis obligé de tout migré

Quand à tout migré c'est bien hors FAI dont Orange... qui hors faire la morale n'apporte pas de vraie solution

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@testi78,

Je suis navrée de lire que mes réponses ne vous conviennent pas. Vos adresses mail ont été bloquées suite à une suspicion de piratage et donc pour la sécurité de vos informations personnelles.
Le déblocage doit être effectué par notre cellule Abuse car vos adresses sont rattachées à un contrat résilié. Avez-vous bien reçu un accusé de réception lors de votre sollicitation à la cellule Abuse ? Si oui, votre demande sera traitée au plus vite.
De plus, je vous ai proposé de vous accompagner pour migrer vos adresses sur votre contrat Orange actuel une fois celles-ci débloquées.
Myrielle

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Aucune nouvelles de Abuse , j'ai commencer à viré les adresses les adresses mails wanadoo.fr c'est déjà pas simple , viré les orange.fr me sera encore beaucoup moins simple , mais si c'est la solution pour ne plus être piégé 

Comme déjà mentionner j'ai déjà plus débloqué les adresses orange.fr en changeant les mots de passe , faire la même chose pour les wanadoo qui pour rappel sont a l'origine de orange l'ultralibéral aurais été plus simple, mais un "chef de rayon" en à décider qu'il fallait jeter n'importe comment les wanadoo , pauvre mentalité de "bureaux"

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merci quand même