internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai supprimé par erreur une adresse mail secondaire.
On m'a conseillé de contacter le 3900, pour "dégriller" mon adresse supprimée.
Après plusieurs appels , les téléconseillers m'indiquent que ce n'est pas possible.

En lisant le forum, plusieurs contributeurs ont résolu le problème par l'intermédiaire d'un webconseiller.

Si qielqu'un peut m'aider ?

Merci

[#2]

Bonjour,
Ayant supprimé par erreur une adresse mail secondaire sur mon compte orange, je souhaiterai la rétablir ( dégrillage )

Quelle serait la procédure à suivre.
Merci de vos réponses

[#3]

Bonjour @Chet1 ,

Appelle le 3900.

[#4]

Merci,  je l'ai fait  mais sans succès, la personne ne connaissant pas la procédure.

Sur le forum j'ai lu que plusieurs personnes avaient résolu leur problème par l'intervention d'un webconseiller donc avec un peu de chance il verra peut-être  mon message.

[#5]

@Chet1 ,

Réessaye et insiste. Tout le monde ne la connait pas chez Orange.

[#6]

Merci, Papou22

Je vais voir ça..

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Chet1 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne journée.

Jean-Christophe

[#8 · Accepted solution]

bonjour @Chet1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#9]

Message privé envoyé

Encore merci

[#10]

re @Chet1 

c'est parfait,en espérant que ton problème soit résolu

bonne journée