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Bonjour depuis la fin de semaine dernière sur deux boîtes mails rattachées à des comptes distincts dont un professionnel les mails antérieurs à une certaine date 2022/2023 n'apparaissent plus or ils me sont toujours utiles.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Mog57 

Mails professionnels : donc sauvegardes. Restaure depuis ta dernière sauvegarde.😃

Et change les mots de passe des comptes par précaution.

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Bonjour @Mog57 ,

Il peut s'agit d'une interaction entre équipements. Par exemple, si une application de messagerie dans un smartphone est paramétrée pour ne conserver que les messages plus récents que xx jours, comme elle est synchro avec le serveur les messages plus âgés y disparaissent aussi.

Quant à l'usage du webmail à des fins professionnelles, je rejoins @Luskell29 .

Des mails professionnels n'ont rien à faire sur un compte en ligne sans aucune sauvegarde possible et doivent impérativement être sauvegardés, voire archivés.

Ce n'est possible qu'à l'aide  d'un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Ensuite, la conservation des mails à ne pas perdre, est assurée par leur stockage dans des dossiers par thèmes et non synchronisés.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760