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Bonjour,

J'ai perdu tous les mails sur le serveur d'Orange,entre deux connexions par smart phone. Les mails ont disparu sans passer par le dossier "supprimé". Bug ou fausse manip?

Il n'y a pas de dossier "supprimé " dans l'appli d'orange.

Les mails sont-ils récupérables?

Merci pour toute aide et proposition.

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Bonjour @bernober,

La plupart des pertes de messages sont dûs à la relève des mêmes messages par un logiciel de messagerie mal paramétré.

Dis nous comment ton compte est paramétré sur ton smartphone. Si c'est en POP sans conservation des mails sur le serveur, ce que tu constates est normal, et c'est très bien comme ça  !

Tes mails sont sur ton smartphone et nulle part ailleurs car si il les a supprimé du serveur après les avoir importé, personne ne pourra les y retrouver.

Au lieu de consulter tes mails par un smartphone, fais le sur ton ordinateur via un logiciel de messagerie !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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Bonjour @bernober

Piste à suivre:

Si tu as paramétré ton compte de messagerie sur smartphone, il est par défaut en imap.

Donc toute action sur le smartphone se répercute sur le serveur orange, dont l'effacement.

Si tes mails ne sont pas dans la corbeille de ton smartphone non plus, j'ai bien peur qu'ils soient perdus.

Cordialement

Daniel35

Edit : oouups...  @papou22  vient de répondre juste avant moi... Il a tout dit...! :robothappy: