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[#1]

Bonjour,

je viens de changer de fournisseur d’accès internet et j’ai une email m’avertissant que mon adresse mail @@orange.fr allait être supprimée d’ici 6 mois . Jusque là j’étais au courant et je m’étais préparé. Par contre la

ou je suis embêté, c’est que j’avais créé une adresse mail pour mon frère qui du coup se trouve être une adresse mail secondaire et va subir le même sort . 
Comment faire pour éviter de perdre cette adresse mail (si c’est possible encore ) ?

Peut-on récupéré et stocker les anciens mail et au autre sur application ? 
En espérant avoir une solution si possible 

Cordialement 

[#2]

Bonjour @Christ2483, 

Je suis navrée les adresses mail dépendant de votre compte seront également résiliées. 

Nous ne disposons d'aucune procédure permettant de conserver cette adresse.

Si l'adresse mail n'a pas encore été résiliée il faut alors que votre frère transfert ses mails importants vers une autre adresse mail. 

Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder. En attendant, je vous souhaite une agréable journée. 

Linda

[#3]

Merci pour votre réponse. Peut-on recréer cette adresse via un abonnement internet sosh ?Doit-on demander un dégrillement ou non ?

Cordialement

[#4]

@Christ2483,

Je vous en prie.

Il ne sera pas possible de demander un dégrillement de cette adresse et la recréation ne sera pas possible aussi tôt puisque l'adresse ne sera pas considérée comme libre.

Linda

[#5]

À partir de quand pouvons-nous la faire ? 

[#6]

Bonsoir,

Pour pouvoir réaliser un dégrillage, il est nécessaire que l'adresse mail soit "libérée" (qu'il soit supprimé et donc plus associé à un compte).

Afin de visualiser au mieux l'état du compte et des mails 📝 . Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le ou les adresses mails concernées) ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#7]

Bonjour,

Voici mes coordonnées : 

*******Christophe 

****

**********s 

******** 

l’adresse mail concernée est :

*****************e.fr

Cordialement 

EDIT : Merci @Christ2483  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Christ2483 

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@Christ2483  a écrit :
...Peut-on récupérer  é   et stocker les anciens mail et ou autre sur application.?

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Bien-sûr.

Il suffit d'utiliser un logiciel PC comme Thunderbird.

Déclarer le compte en mode IMAP.

Tout va descendre.

Ne pas oublier de faire une sauvegarde.

.

[#9]

Bonjour @Christ2483,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je constate effectivement que l'adresse mail est sur un compte internet plus actif.

Arrivez-vous à supprimer l'adresse mail secondaire depuis votre adresse mail principale ?
💡 Avant de réaliser cette action, pensez bien à stocker les mails importants sur un logiciel tiers.

Je reste dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#10]

Bonjour @Christ2483, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers nous en répondant à la question posée par mon collègue Valentin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée ☺.

Nadia