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Bonjour,

Avez vous le mot de passe de réinitialisation du paramètre d envoi des mails svp.

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pourquoi il y a plus la synchronisation des mails en reception instantané 

c'est toutes les 15mn ou manuel maintenant 

avant je les avais en instantanés 

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@A974 Bonjour,

Je ne sais pas à qui s'adresse votre demande. Par courtoisie, je prends l'initiative de tenter une (mauvaise) réponse : dans la procédure de rétablissement du compte (Orange ou Wanadoo) sur l'application EMail Samsung, il n'y a pas d'autres mots de passe demandés que celui de votre adresse mail et je ne fais pas le lien avec le paramétrage d'envoi que vous semblez cibler. Si votre question concerne bien le mode opératoire que j'ai indiqué, dites nous à quel stade vous vous trouvez bloqué pour finaliser le rétablissement du compte via le paramétrage manuel en gestion IMAP.

Désolé de ne pouvoir faire + à ce stade pour vous venir en aide.

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@thierry993Bonjour,

Même constat chez moi. Je ne suis pas en mesure d'analyser si ce paramétrage de cadencement des synchronisations est d'origine Samsung ou Orange (il faudrait tester avec l'ajout d'un autre compte sur Email).

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Bonjour@Michel068 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

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@Thierry-GBonjour,

Merci de prendre mon relais. C'est sympa :-)

Deux questions :

1 Pouvez vous identifier pourquoi cette question de date de fin de validité du certificat pour l'émission de mails (Wanadoo ou Orange) depuis l'application Email de Samsung sur Android n'a pas été anticipée par Orange ? (en plus se produisant un vendredi soir ...)

2. Pouvez vous nous aider à comprendre pourquoi la réouverture du compte sur l'appli EMail conduit à perdre la synchronisation immédiate des mails en réception, synchronisation immédiate qui fonctionnait vendredi avant d'effectuer ces opérations de suppressions puis re création du compte ?

Merci bcp

PS si vous en avez la possibilité, adressez un message à Mme Afaf X du support technique Maroc d'Orange accessible samedi qui nous a bien dépanné alors que l'incident n'était pas encore enregistré au niveau du site.

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Bonjour 

Pour les comptes non-Orange en plus de "Manuellement, 15 minutes, 30 minutes etc..." pour la synchronisation, il y a "Automatique (à réception)".

C'est donc un problème Orange. 

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oui le problème vient de chez orange j’espère qu'il vont réparer c'est pénible 

Bonjour 

Pour les comptes non-Orange en plus de "Manuellement, 15 minutes, 30 minutes etc..." pour la synchronisation, il y a "Automatique (à réception)".

C'est donc un problème Orange. 

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et impossible encore de créé un compte orange en automatique 

juste en manuel le problème est là pour la synchronisation 

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@thierry993 @WMGGW @neotobi  Bonjour

J'avais suivi les infos et la manip de @WMGGW  tout fonctionne effectivement sauf la synchronisation meme à la reception;

quand j'ouvre ma boite mail les mails n'apparaisent ils faut les rechercher en faisant glisser l'ecran , c'est pénible

CDT