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[#1]

Bonjour,

Je ne peux plus envoyer de mail depuis mon PC, sur le site :https://mail02.orange.fr. Mais je peux en recevoir.

-Pas de message d'erreur

-indication "le mail a bien été envoyé"

-il figure dans la boite "envoyés"

-Le destinataire ne reçoit rien, ni moi si je me mets en copie

-Par contre, ça marche avec l'appli orange depuis mon iphone

J'ai parcouru les (nombreux) sujets analogues sur ce forum, mais aucun n'est identique à mon problème.

Merci pour votre aide

Cordialement,

efel

[#2]

Bonjour @efel38 

Si vous utilisez un VPN désactivez le.

[#3]

Merci jyjo29,

Je n'en utilise pas, et j'ai vérifié qu'il était bien désactivé.

[#4]

Bonjour @efel38,

Pourriez-vous refaire l'essai en vous identifiant sur mail Orange ?

Depuis votre Iphone, utilisez-vous l'application "Mail Orange" ou le logiciel de messagerie intégré à votre Iphone ?

En complément, si cela est possible, je vous invite à faire l'essai depuis un autre ordinateur s’il vous plaît.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Ady

[#5]

Bonjour Astrid_H,

Idem sur mail orange.

Sur mon Iphone, j'utilise MailOrage

Je n'ai pas d'autre ordi

Par contre, je peux donner les precisions suivantes:

-J'ai un autre compte Orange, et il est entièrement fonctionnel, sur ce même ordi.

-Le problème est apparu après qu'orange a fait un blocage provisoire suite à activité douteuse. Il a été débloqué après que j'ai suivi les indications, mais ne fonctionne qu'en réception de mail.

[#6]

@efel38,

Très bien, je vous remercie pour vos réponses.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour.

Ady

[#7]

@efel38,

Merci pour votre retour.

Votre compte mail ne présente d'anomalie ✔.

🔸Rencontrez-vous cette difficulté avec l'envoi de tous vos mails ou seul un destinataire est concerné ?

🔸 Avez-vous testé depuis un autre navigateur (Mozilla, Google, Safari...) ?

🔸 Pouvez-vous faire un essai en renseignant seulement votre adresse mail Orange comme destinataire ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible 🤝.

Sophie

[#8]

Bonjour Sophie_C

Le problème existe quelque soit le(s) destinataire(s).

De même si je me mets en destinataire unique.

même pb sur edge et firefox.

J'ai aussi purgé le cache, et reboote l'ordi.

[#9]

@efel38,

Merci pour ces précisions.

🔸 Disposez-vous d'un antivirus sur votre ordinateur ? 

👉 Si oui, pourriez-vous tester après l'avoir temporairement désactivé ?

Sophie

[#10]

Meme pb avec antivirus desactivé!

J'ai pu faire l'essai à partir d'un autre ordi, sans succès!