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Bonjour,

Depuis plusieurs jours il est impossible  d'envoyer des email en SMTP,, sur mon PC  et sur mon téléphone cela fonctionne en IMAP , mais j'ai un système domotique qui utilise l'envoie de mail via le SMTP et cela ne fonctionne plus depuis environ 7 jours.

Lorsque je fait un test de ping sur l'adresse "smtp;orange.fr"  le serveur SMTP d'orange ne répond pas , cela     indique   "Délai   d'attente   de la demande  dépassé"

Le paramètres de configuration SMTP n'ont pas changés et cela a fonctionné sans problème depuis plusieurs mois , cela c'est arrêté subitement environ 8 jours.

J'ai contacté le support d'orange, il n'y a pas de solution a ce problème, la personne au téléphone été charmante, mais m'a  avouée  ne pas avoir de solution  au problème et n'e pas comprendre le problème technique que j'avais, le dossier n'est pas fermé et reste en cours pour le moment.

Est ce que quelqu'un aurais une solution a ce problème? 

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salut @TiitiiN60 

tu dois nous en dire plu

message d'erreur ? lequel ?

windows ? mac ? autre chose ?

verision de windows ?

anti virus ?

VPN ?

outlook ? quelle version ?

Thunderbird ? autre chose ?

affiches nous les paramètres de serveur SMTP en masquant l'adresse mail avant le @orange.fr

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Bonjour ,

Les mails sont envoyés depuis un automate en SMTP, pas de VPN, pas d'antivirus, ci joint la page de configuration  pour l'envoie de mail via un automate . la configuration n'a pas  changée, le mdp est bon.  Lorsque je ping le serveur smtp orange pas de réponse.

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Bonjour @TiitiiN60 

Quels sont les paramètres d'envoi ?

587 avec STATTLS sont également possible.

À quoi le code défaut fait il référence ?

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Bonjour @TiitiiN60 

2 points:

- adresse smtp : saisis smtp.orange.fr au lieu de 80.12.26.33 (IPV4 non garantie d'un serveur smtp orange). C'est orange qui attribuera le serveur et son IP

Les serveurs n'ont aucune obligation de répondre au ping

- dans le soft de ton équipement domotique, il faut spécifier Sécurité ou Authentification STARTTLS avec le port 587 (ou SSL TLS avec le port 465)

Orange impose ça désormais. Avec soft aux normes TLS 1.2 mini exigé

Vois si tu n'as pas un autre onglet qui permet de saisir ça dans les paramètres d'envoi. A défaut ça risque d'échouer

De quand date ton terminal domotique qui fait l'envoi ? Si trop ancien ça craint  / paramètre concerné et normes TLS

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La documentation  de programmation de l'automate indique cela:  "Serveur SMTP doit autoriser une authentification non cryptée
(Sans SSL)!"

Ci joint la capture de l'écran de la configuration d'envoie email depuis l'automate, tout ce configure par des paramètres dans les onglets ou valeurs de variables (en vert) .

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@TiitiiN60 

Est ce qu'il n'y a pas une mise à jour sur le site de cet automate. ?

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Non pas de mise a jour possible, la dernière bibliothèque disponible est installée. Orange a du faire des mises a jour de la stratégie de connexion sur leur serveur dernièrement car cela a fonctionné pendant plusieurs années sans problème. 

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@TiitiiN60 

Vous êtes dans la même situation que les utilisateurs des Outlook anciennes versions.

Il va falloir trouver un autre logiciel.

[#10]

Je viens de faire le test avec mon ancienne adresse SFR et cela fonctionne, donc bye-bye Orange. Ce qui est bien dommage avec Orange c'est de pouvoir leur soutirer  les informations en cas de problème, j'ai pourtant contacté le support ce matin mais le personne m'a avoué ne pas avoir les compétences pour ce problème et ma conseillée de regarder sur Google !!!  cette personne doit se renseigner et me rappeler demain matin car j'ai insisté pour ne pas clôturer le dossier.