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internet & fixe mon mail Orange

Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

galahad97
contributeur occasionnel
3 324  

Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

bonjour,

avant mon depart pour l'etranger tout fonctionnait bien

maintenant impossible de repondre aux mails que je recois.

je suis soit sur PC en WIFI, Ipad et Iphone tout en wifi

je ne peux repondre qu'en etant sur le site d'orange dans ma boite mail

Merci de m'aider a trouver la solution

le message d'erreur est 0X800CCC67

parfois 421mwinf5d80me servi

j'utilise Microsoft <outlook 2010

 

[EDIT: Titre modifié afin qu'il soit plus concordant avec le sujet abordé].

 


Solutions approuvées
galahad97
contributeur occasionnel
5 944  

Re: Je ne peux pas envoyer de mail depuis la Thailande

J'ai tout essayé 

rien ne passe

pour le cybercafé y en pas pres de chez moi. Je verrai lors de mes déplacements 

merci pour votre aide. Je vous fait un retour des que j'ai la solution 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

19 RÉPONSES 19
papou22
#TopMembre
#TopMembre
3 320  

Re : Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

Bonjour @galahad97,

 

Il nous faudrait le message d'erreur complet (sauf adresse mail) plutôt que le code fourre tout que tu donnes, ainsi que le paramétrage exact de ton serveur smtp dans Outlook.

 

Je ne pense pas que ce soit lié à la wifi qui ne fait que remplacer un cable entre le PC et la box, mais un ajustage des paramètres des clients de messagerie à faire pour envoyer les messages en envoi authentifés :

 

smtp.orange.fr

Port = 465

SSL

Authentification par mot de passe simple

 

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Outlook-2010-%C3%A9chec-param%C3%A9trage-PC/m-p/8026...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

galahad97
contributeur occasionnel
3 302  

Re : Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

Bonjour,

 

Ma configuration :

 

pop3.orange.fr

smtp.orange.fr

 

serveur entrant  110

serveur sortant 465   ssl  (comme demander)

 

Message affiche : la connexion a été interrompu. Si le problème persiste contacter l’Admin….

 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
3 297  

Re : Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

@galahad97,

 

...Donc contacter l'admin !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

galahad97
contributeur occasionnel
3 291  

Re : Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

c'est pas la solution

je viens de mettre sur mon Ipad une adresse chez SFR

message recu echec de l'envoi.... le destinataire "......@sfr.fr" a été rejete par le serveur car le relai n'est pas autorisé

 

le probleme ne peut pas venir d'orange et de SFR en meme temps

donc pas l'ADMIN a contacter comme solution

papou22
#TopMembre
#TopMembre
3 282  

Re : Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

@galahad97,

 

Effectivement, si tu ne dis pas tout, ne te plains pas qu'on parte sur de fauses pistes !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

galahad97
contributeur occasionnel
3 269  

Re : Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

Qui se plaint ?

J’ai effectué cette manip après donc je ne pouvais pas la mentionné dans le premier post

Je viens de faire la même chose avec un compte Gmail qui d’après tout le monde fonctionne partout…..et bien non

Donc le WIFI dois être bloquer par le fournisseur pour l’envoi des messages. J’ai appris que cela se faisait en Thaïlande

 

jos76
star
star
3 260  

Re : Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

Bonjour @galahad97 ,

 

Vérifie les paramètres du pare feu de te Livebox voir ici :

 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

Pour le courrier entrant, il est préférable aujourd'hui d'utiliser Pop3 : pop.orange.fr port 995 et sécurité SSL .

 

Serveurs de messagerie .

 

Salut

----------------------§§§§§------------------------
- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
3 243  

Re : Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

Salut

 

Le problème avec la Thaïlande n'a rien à voir avec le wifi.

C'est un problème de controle de l'Internet local.

Mais tu ne donnes spontanément AUCUNE information, doit-on te torturer pour que tu décrives complètement ton environnement ?

 

Quelle est ta version de système ? Win XP ? ou un truc plus récent ?

Quelle est ta version d'outlook ? 1997, 2003, ... ?

Dans quel pays es tu ? 

Certains pays interdisent l'utilisation de SSL, parce que leur police ne pourrait plus lire les messages envoyés.

Or pour accéder au serveur SMTP d'orange, l'utilisation de SSL est nécessaire.

Si c'est ton cas, on a impérativement de connaitre le pays dans lequel tu es pour te trouver un serveur SMTP accessible sans habilitation, sur port 25 et donc non sécurisé.

 

 

Ton problème pourrait aussi être :

  • un problème de configuration IP entre ta machine et ta box,
  • un problème de configuration d'Outlook (le nom d'utilisateur doit être l'adresse mail complète, pour accéder aux serveurs SMTP, POP ou IMAP d'Orange )
  • un problème de wifi. essaye la connexion en Ethernet (direct et surtout pas de CPL) si tu peux accéder au modem

Donne nous tout ton paramétrage réseau : adresse IP, masque de sous réseau, adresse de passerelle par défaut, adresses DNS,  ....  nom de l'opérateur qui gère l'accès Internet que tu utilises.

 

Pour le Wifi : est-il en mode wep ou WPA ? Es-tu connecté à un réseau sécurisé ? ou à un hotspot non sécurisé au niveau du wifi (dans ce cas à la première connexion du dois utiliser un identifiant et un mot de passe).

 

Enfin un conseil :

 

Si tu es dans un pyas lointain, tu pourras te faire aider dans n'importe quel cyber café, les gens qui y bossent sont souvent surdiplomés, ils bossent là pour se faire 3 sous pendant des études longues. Ils parlent souvent des langues étrangères. Et eux, mieux que nous connaissent les contraintes de l'internet local.

 

Tu as une variante simplifiée : le personnel de l'hotel où tu résidespourra probablement t'aider. Mais eux n'ont pas toujours des étudiants des cybercafés.

 

L'un comme l'autre te seront d'un bien meilleur secours, qu'un clampin comme moi à l'autre bout du monde, qui ne sais pas où tu es et à qui tu ne donnes aucune info.

 

Cordialement

PhilDur

 

Cordialement

 

 

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galahad97
contributeur occasionnel
3 206  

Re: Re : Je ne peux envoyer de mails depuis la Thailande

Bonjour,

je essayer de faire au plus précis

a noter sue j'ai essayé sur un autre réseau wifi et le probleme est le même 

je suis en Thailande

 

PC avec windows 8.1

ipad ios a jour

Outlook 10

adresse ipv4. 192.168.1.134

masque. 255.255.255.0

passerelle par defzut ipv4. 192.168.1.1

serveur DHCP. Ipv4. 192.268.1.1

serveur DNS ipv4. 192.269.1.1

Type de reseau.  Point d'accès 

type de sécurité. WPA2 personnel

type de chiffrement.  AES

nom de l'opérateur AIS

a l'ecoute pour d'autre precision si nécessaire 

Cordialement 

Pat

 

 

 

 

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