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Bonjour, 

Oui j'ai rempli le formulaire, je suis toujours en attente d'une réponse, je n'oublierai pas de vous donner des nouvelles de l'avancement quand j'en aurai !

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@Mylene27,

Entendu,

On reste à votre écoute 👂
Bonne journée 🌞
Math

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Bonjour,

Sauf que dans le cas d'une petite entreprise plusieurs personnes peuvent avoir besoin de se connecter à la boîte mail. Or, votre processus de vérification se fait par SMS et donc vers un numéro unique. Si fait qu'une seule personne peut avoir accès aux mails. Dans le cas de télétravail, vous rendez ainsi l'accès aux mails impossible. Le seule solution semble être de travailler depuis un smartphone puisque dans ce cas la procédure de vérification n'existe pas. Mais on ne travaille pas d'un smartphone sauff occasionnellement, et encore moins lorsqu'on a des pièces jointes à télécharger. Bref, au nom d'un process mal pensé, vous empêchez vos clients de travailler normalement. Quelle solution proposez-vous ?

Merci pour une réponse rapide.

Philippe

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@Pierkiroul  a écrit :

Bonjour,

Sauf que dans le cas d'une petite entreprise plusieurs personnes peuvent avoir besoin de se connecter à la boîte mail. Or, votre processus de vérification se fait par SMS et donc vers un numéro unique. Si fait qu'une seule personne peut avoir accès aux mails. Dans le cas de télétravail, vous rendez ainsi l'accès aux mails impossible. Le seule solution semble être de travailler depuis un smartphone puisque dans ce cas la procédure de vérification n'existe pas. Mais on ne travaille pas d'un smartphone sauff occasionnellement, et encore moins lorsqu'on a des pièces jointes à télécharger. Bref, au nom d'un process mal pensé, vous empêchez vos clients de travailler normalement. Quelle solution proposez-vous ?

Merci pour une réponse rapide.

Philippe

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Bonjour @Pierkiroul 

En tant que client et sans parler au nom d'Orange, pour toute entreprise je recommande de ne pas utiliser une messagerie webmail (d'Orange ou d'ailleurs) car :

- Elle laisse les carnets d'adresses sur le web piratable à loisir et mets tous ces contacts en danger de se faire escroquer en cas de vol de contacts par un pirate (sans compter les spams ciblés).

- Elle laisse tous les mails sur le serveur, également piratables à loisir.

Le tout protégé par un petit mot de passe que tout le monde connait.

De plus, aucune sauvegarde n'est possible !

Je n'aimerais pas être son client.

Avec un logiciel de messagerie sur chaque équipement et un mot de passe d'application que personne ne connait, aucun mot de passe à taper, aucun authentification à faire, aucune publicité, un anti-spams efficace, ...

Ça c'est une solution pour professionnel.

Voir ce sujet :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Et celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

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Sans parler de petite entreprise, on peut avoir besoin de partager une adresse mail entre plusieurs personnes.

On peut savoir aussi être sensible à ne laisser aucun contact et aucun mail sur le serveur ...

Si le webmail existe, c'est bien pour l'utiliser. Dans votre exemple, il est à bannir (et je suis plutôt d'accord) SAUF justement pour une adresse mail partagée.

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Bonjour @quemener,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @quemener, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel