internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je rencontre un gros problème... Voilà, je peux envoyer des e-mails mais je n'en reçoit aucun. Quand mes contacts essayent de m'envoyer un mail il leur reviens un message d'erreur "postmaster - non remis".

J'ai vérifié mes "préférences", aucune adresse mail de redirection n'est enregistrée... J'ai beau chercher sur les différents forums je n'arrive pas à régler mon problème.

J'ai d'ailleurs tenté de mettre ma seconde adresse mail en redirection et le soucis reste le même, mes contacts reçoivent toujours ce même message d'erreur "postmaster - non remis".

Que j'utilise un ordinateur ou un smartphone cela ne change rien.

Je consulte mes mails directement sur le portail d'orange (pas d'application type outlook).

Mille mercis par avance pour votre aide!

[#2]

Bonjour DidiLaRose

Pourrais-tu t'envoyer un message à cette adresse (ajoute une demande d'accusé de réception et met la priorité à haute).

Tu auras le message d'erreur dont tu parles.

Donne nous la copie intégrale du message d'erreur (copier/coller) pense juste à remplacer la partie gauche des adresses mail émetteur et récepteur par XXXXXXX là où elles apparaissent.

Merci de nous aider à t'aider

Cordialement

PhilDur

[#3]

Ah merci de votre réponse PhilDur! J'en suis ravie car j'ai vu votre pseudo sur pas mal de question et je voulai d'ailleurs vous contacter ensuite en privé car je voulais votre avis qui m'a l'air avisé

Je suis en train de faire ce que vous m'avez dit, via la messagerie hotmail, j'ai réussi à demandé une importance haute, mais voilà que je n'arrive pas à trouver la demande d'accusé réception... Olalala, excusez-moi...

[#4]

:robotembarrassed: :manembarrassed: :smileyembarrassed:

C'est trop !   Merci.

Effectivement le webmail de Microsoft ne le permet pas  (je viens d'aller faire un tour et c'est trop bien planqué pour mes petites cellules grises).

Par contre si tu peux envoyer des messages depuis le webmail d'Orange, tu peux aussi essayer de là.

Enfin, plutôt qu'uen application mail installée dans un portail comme outlook.live.com ou webmail.orange.fr il serait tellement plus simple d'utiliser une application comme Thunderbird dans ton PC.

Ca fonctionne exactement comme un webmail, mais c'est un million ou un milliard de fois plus rapide (local), ça en fait plus et tes contacts ne sont plus piratables (tes mails aussi, mais c'est généralement moins critique).

Cordialement

PhilDur 

[#5]

Bonjour  @DidiLaRose,

Il faudrait nous donner le texte du message de non remise que reçoivent les emeteurs. La cause de la non remise est en toutes lettres (souvent en anglais) à la fin du message.

[#6]

Alors, avec importance haute mais sans accusé de réception, voici le message d'erreur que je reçois ;

postmaster@mail.hotmail.com

Répondre |

sam. 07/01/2017 17:24

À :

xxxxxx@xxxxxx.fr

...

Pour renvoyer ce message, cliquez ici.

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

 xxxx@xxxx.fr

[#7]

Oui PhilDur, avant j'utilisais ubuntu mais voilà que mon disque dur m'a lâché, je suis donc sous windows maintenant, n'utilisant pas mon propre pc pour le moment. Ceci dit, je ne comprend pas d'où viens le problème de non réception de mes mails alors que je peux en envoyer... Et même pour dépanner, j'ai inscrit une autre adresse mail en redirection de mes messages dans mes préférences et ça ne fonctionne toujours pas, le message d'erreur reste le même...

PhilDur et Papou : J'ai d'ailleurs comme l'impression qu'il ne m'explique pas la cause, simplement "undelivery".... GENIAL!

[#8]

@DidiLaRose,

Désolé, mais le message d'erreur que reçoivent les émetteurs ne peut pas se limiter à "undelivery".... (qui ne veut rien dire, d'ailleurs). Les messages de non délivrance commencent tous par "Undelivered" et se terminent par la cause le la non livraison en anglais. C'est celle là qu'il nous faut.

Si tu ne veux pas nous l'indiquer, pas grave, mais alors tu te débrouilles toute seule.

[#9]

Papou22 pourquoi est-ce que je viendrai créer une question ici si je ne voudrais pas vous donner le message d'erreur qui me permettrai de resoudre mon problème?... Franchement......

J'ai copier/coller le message que je reçois tel quel, il n'y a rien de plus que ce qui est noté ci-dessus et ci-après : "This is an automatically generated Delivery Status Notification. Delivery to the following recipients failed. xxxxx@xxxxx.fr".

PhilDur, j'ai testé en passant par ma boîte mail defectueuse, puisque comme vous me l'avez dit dans votre premier message je peux en effet envoyer des mails, je me suis donc auto-envoyé un mail, avec une importance haute et un accusé de réception, et le mail est passé... Je l'ai bien reçu... Comment cela se fait-il alors, que mes contacts ne peuvent pas m'en envoyé et reçoivent cette fameuse notification "This is an automatically generated Delivery Status Notification. Delivery to the following recipients failed. xxxxx@xxxxx.fr" ?

Merci pour votre aide.

[#10]

Voilà, comme hotmail ne précise rien dans son message d'erreur j'ai demandé à une amie de me copier/coller ce qu'elle reçoit comme message d'erreur lorsqu'elle tente de m'envoyer un mail et voici ce qu'elle m'a envoyé :

"MAILER-DAEMON@yahoo.com To xxxxxx@yahoo.com Today at 6:03 PM Hi. This is the qmail-send program at yahoo.com. I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses. This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<xxxxxx@wanadoo.fr>: xxxxx does not like recipient. Remote host said: xxxxx Boite du destinataire pleine. Recipient overquota. OFR_xxx [xxx] Giving up on xxxxx.

J'ai donc supprimé plus de 300 messages puisque ça dit "boîte du destinataire pleine" puis j'ai tenté à nouveau de m'envoyer un mail, et boum, il ne passe toujours pas....

Merci pour votre aide!