Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

[MAC][thunderbird] connexion au serveur impossible

YvesVR
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 119  

Re: connexion serveur courrier impossible

Bonjour PhilDur

 

Si tu utilises la configuration avancée et que tu mets ce qu'il faut, que se passe t-il.

j'obtiens le même message d'erreur

 

Dommage que tu aies flouté tout le champ adresse éléctronique.

Et s'il y avait un caractère parasite dans le nom de domaine ?

oups, mais j'ai vérifié de près, pas de caractère parasite

 

Je me demande si tu ne devrais pas essayer de désinstaller TB et de le retélécharger et de le réinstaller.

je viens de le faire, ça ne résout pas mon problème

 

Tes configurations sont OK

La réaction de ton Thunderbird m'étonne fortement.

et moi donc , je me demande si ce ne serait pas un paramètre de sécurité sur mon macbook qui créerait le problème

 

Je te recommande de poser aussi la question sur le forum de Thunderbird :

https://forums.mozfr.org/viewforum.php?f=4

bonne idée, je viens de le faire, à suivre

 

 

Le noms d'hotes avec ".orange.fr" je me demande d'où ça sort.

là, par contre, je ne comprends pas cette remarque, peux tu m'en dire plus?

 

en tout cas, merci de ta patience

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 101  

Re: connexion serveur courrier impossible

'jour

 

ConfAuto.TB02.2020-01-02 094319.jpg

 

En haut ce que TB me propose comme configuration automatique, en bas ce que tu as.

Chez moi, les noms de serveur sont complets : imap.orange.fr et le port est correct.

Chez toi, les noms de serveurs sont faux : .orange.fr et le port n'est pas renseigné.

 

Si ton mac avait un problème, ça consisterait à l'empêcher de consulter la base de donnée des configurations.

 

Il y a une différence notable pour l'identifiant utilisé pour l'authentification.

Chez moi, il reprend bien l'adresse mail complète

Chez toi, il ne met que la partie gauche de l'adresse mail.

 

Pour réaliser la configuration; Thunderbird va consulter une base de donnée, probablement dans un site de Thunderbird, et il se pourrait que ce site soit considéré comme potentiellement dangereux par ton MAC.

Du coup la configuration proposée est mauvaise, serveurs, ports et identifiants erronés.

 

Si jamais ton Mac fait pareil avec les adresses des serveurs lors de l'établissement de la connexion,  alors on a un bon candidat comme cause du problème.

 

Faudrait peut-être regarder en détail le paramétrage du pare-feu du Mac.

Ne commet pas l'erreur de le désactiver, même pour un test.

 

Comment expliquer ça à un technicien Apple ?

 

Cordialement

PhilDur

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
YvesVR
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 209  

Re: connexion serveur courrier impossible

merci pour tes explications limpides.

Mon problème étant assez récent, je me demande si une mise à jour de l'OS n'aurait pas générée ce bug. Je vais essayer de voir avec orange et d'aller trainer sur les forums Apple. Si (dés que) je trouve une solution, je t'en informe

YvesVR
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 185  

Re: connexion serveur courrier impossible

un indice qui m'avait échappé, qui pourrait aller dans ton sens.... (mais  pourquoi uniquement sur mac)

 

 

 

Capture d’écran 2020-01-02 à 18.07.38 copie.png

 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 172  

Re: connexion serveur courrier impossible

Effectivement !

Et la page est une page de test qui n'a strictement rien de méchant.

C'est une page accessible en https.

 

Vérifie le pare-feu du MAC, je ne peux pas t'aider sur ce sujet.

 

A tout hasard, accèdes tu à https://Livebox  ou à https://orange.fr  ?

J'espère que oui.

Le premier des deux devrait te provoquer une alerte, mais en acceptant l'anomalie tu devrais atteindre la page d'accueil de ta box.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
YvesVR
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 193  

Re: connexion serveur courrier impossible

salut PhilDur !

 

(oui, j’accède sans soucis aux 2 adresses citées)

 

Bonne nouvelle, j'ai trouvé, et c'était tellement "bête" que j'en ai (presque) honte.

 

En fait, pour une raison qui reste à déterminer, le réglage du réseau indiquait "proxy soks".

J'ai décoché cette case

 

01.jpg

 

02.jpg

 

 

SANS OUBLIER D'APPLIQUER,

et là tout fonctionne à nouveau !

Par contre je ne sais pas pourquoi cette case c'est cochée, et il semble qu'elle se "recoche" toute seule parfois....

en tout cas merci de ton aide, tes questions claires et précises, tes explications simples et ta bienveillance tranquille !!!

Voir la solution dans l'envoi d'origine

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 077  

Re: connexion serveur courrier impossible


@YvesVR  a écrit :

...
Bonne nouvelle,
j'ai trouvé, et c'était tellement "bête" que j'en ai (presque) honte.

...
Par contre je ne sais pas pourquoi cette case c'est cochée, et il semble qu'elle se "recoche" toute seule parfois....


Bravo  !

"... il semble qu'elle se "recoche" toute seule parfois...." détrompe toi.

Que ce soit l'impression que ça donne, je le crois volontiers.

 

Mais c'est clair, il n'y a pas de volonté du logiciel ou d'informatique hasardeuse.

Dans certains cas, probablement pas ici mais va savoir ..., il peut s'agir d'un logiciel malveillant qui s'installe comme un proxy dans la machine. C'est reconnaissable à l'adresse IP du proxy, si le proxy est à l'adresse 127.1.0.0 alors le proxy est dans ta propre machine et sert à espionner toutes des communications sur le net. Ca peut permettre de récupérer des identifiants et mots de passe.

Te souviens tu de l'adresse IP du proxy ?

 

Cordialement

PhilDur

 

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
YvesVR
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 073  

Re: connexion serveur courrier impossible

je n'ai pas clos le sujet car j'esperais (sans oser le demander pour ne pas abuser) que tu m'éclairerais un peu à ce sujet.

voici une capture d'écran

 

proxy1.png

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 054  

Re: connexion serveur courrier impossible

J'étais déjà en train de la regarder avant que tu ne postes ta question.

 

 

Ta machine a été infectée !

 

Edit : stp remet ta capture d'écran sans floutage, l'adresse que tu as floutée peut très bien être affichée, il s'agit des adresses APIPA, celles que les machines utilisent pour s'autoconfigurer.

Le logiciel qui a fait ça, ne filtre pas l'a adresse locale (le pirate se fout de tes accès vers ta propre machine) et les accès obtenus par autoconfuguration (il ne s'intéresse qu'aux accès Internet).

 

 

Les possesseurs de Mac croient tous la légende urbaine, qui voudrait que les Mac n'aient pas de virus.

Là ce n'est pas un Virus mais un cheval de Troie que tu as hébergé.

 

Mes questions concernant les deux sites n'étaient pas posées au hasard.

Ce qui m'a étonné, c'est que tu as eu accès aux sites visés.

Ton cheval de Troie fonctionnait pas si mal que ça.

 

 

Il est impossible de savoir si quoi que ce soit a été compromis, mais la prudence impose de réagir.

Je te recommande de changer tous tes mots de passe pour les sites accédés depuis ta machine, ainsi que tes mots de passe de toutes tes boites mail sans aucune exception.

 

Cordialement

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
YvesVR
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 139  

Re: connexion serveur courrier impossible

Aïe

merci , je m'occupe de ça tout de suite

 

vraiment merci pour tout !

 

PS: peux tu être plus explicite sur ça : "

Ce qui m'a étonné, c'est que tu as eu accès aux sites visés.

Ton cheval de Troie fonctionnait pas si mal que ça."

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 650699 membres inscrits 🧡

1511 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne