internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Quand j'avais la box traditionnelle, je lisais mes mails sur mon ordinateur.

Depuis que j'ai ma box fibre,mes mails n'apparaissent plus sur mon espace client ?

Merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @pom2tr 

As-tu résilié ton précédent abonnement ADSL avant de passer à la fibre ?

Appelle le 3900 pour vérifier la validité de ton adresse mail sur ton nouvel abonnement fibre.

[#3]

Bonjour @pom2tr,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

[#4]

Bonjour @pom2tr,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre dernier message.

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Excellente journée à vous.

Rachid 

[#5]

Bonjour,

Je n'ai pas répondu à vos mails car je n'était pas disponible.

Je répons en vrac:

-Oui, j'ai résilié le précédent abonnement ADSL avant de passer à la fibre, l'agence d'orange me la confirmé.

-Pour le 3900, la conseillère m'a fait savoir qu'elle ne peut pas tester la box à distance car, moi le client, je n'est pas de smartphone, ( je n'ai qu'un petit portable). J'avoue que je suis resté bouche baie! Faut-il maintenant acheter un smartphone pour se faire dépanner ?

-Rachid_O: Tu me conseilles toujours le mail privé ?

[#6]

Bonjour @pom2tr 

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Afin de vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée.⬇️

Bonne soirée.

J.C

[#7]

Bonjour @pom2tr 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Pourriez-vous me transmettre votre adresse mail Orange concernée en message privé pour compléter les informations SVP ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#8]

@pom2tr 

Merci de votre retour en message privé.

Je viens de vérifier votre adresse mail Orange et tout est bien fonctionnel.

Pouvez-vous me confirmer si vous êtes bien identifié sur le portail Orange (www.orange.fr) ?

J.C

[#9]

Bonjour,

1) Mes mails vocales n'apparaissent toujours pas dans mon espace client.

2) Je ne comprends pas ta question:

Vérifier si vous êtes bien identifié sur le portail Orange (www.orange.fr) ?

[#10]

Bonjour @pom2tr,

Merci pour votre retour.

Mon collègue J.C souhaitait savoir si pour accéder à vos mails vous étiez bien identifié avec votre adresse mail Orange sur la Messagerie Mail Orange ?

Concernant les notifications mail, pourriez-vous vérifier qu'ils sont bien activés sur votre Espace Client Orange ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Bonne journée à vous.

Sophie