@Dearlou89 a écrit :
Ce fait correspond pourtant à la mise en place de leur nouveau portail.
Cordialement,
Ce fait ne correspond pas du tout à la mise en place du nouveau portail
Ta boite mail n'est pas gérée dans le nouveau portail
Rien que deux bonnes raisons pour devoir envisager autre chose.
Je détaille le second point :
Le portail inclus une appli "mail Orange", cette appli doit se connecter à ta boite mail, de la même manière que si tu le faisait depuis ton PC directement.
Le portail est une infrastructure, la messagerie en est une autre.
Le mail Orange n'est qu'un outil qui te donne accès aux services de la Messagerie, ce n'est pas la messagerie.
Si ta boite mail a été vidée, je ne vois pas 36 possibilités, quelqu'un l'a fait avec ton mot de passe.
Si ce "quelqu'un" n'était ni toi, ni un de tes proches a qui tu en aurais donné accès alors il est ce qu'on appelle un pirate.
Si un pirate a vidé ta boite mail, c'est sans recours, en usurpant ton mot de passe il disposait de tous tes droits.
Si tu supprimes un message et que tu vides la corbeille, j'imagine que tu ne souhaites pas qu'Orange en garde secrètement une copie. La corbeille a t-elle été vidée ?
Ton dossier contact a t-il été vidé ? de nouveaux contacts sont-ils apparus ?
S'il y a eu piratage, tes contacts ont très probablement reçu des mails bizarres prétendant venir de toi.
Tu pourrais aussi dans les heures qui viennent recevoir des tas de mails de notification de messages non remis.
La seule manière de protéger sa boite mail est d'utiliser un courrielleur (une application de messagerie qui stocke tes messages chez toi) et le mode POP. Personne ne peut alors accéder à tes messages et te les supprimer.
Cordialement
PhilDur
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