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[#1]

Bonjour

Suite à la mise à jour du mot de passe sur PC (Mail Orange), j'ai depuis plusieurs jours ce message d'erreur

  "Problème technique"

  "Il est impossible d'accéder au service mail d'Orange pour le moment".

L'appli ne permet pas de changer le mot de passe et affiche le message d'erreur directement au lancement.

L'appli Mail Orange sur le Play store est à jour.

Le reboot du mobile Galaxy S9 ne résoud pas le problème.

Quelqu'un a une idée ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @VillaMontrouge 

Si le changement de mot de passe est à la demande de Orange par sécurité, probable que l'option pop imap ait été  désactivée.

Vérifie.

Réactive si besoin 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#3]

Bonjour @VillaMontrouge,

Suite au conseil de @Luskell29, que je remercie, avez-vous pu résoudre votre dysfonctionnement ? 

Si ce n'est pas le cas et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile ainsi que l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

[#4]

Bonjour @VillaMontrouge 

Je me permets de vous relancer, n'ayant pas reçu de réponse à ce jour.
Nous demeurons disponibles pour toute question ou besoin de votre part.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves