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[#1]

Bonjour

Sur mon smartphone samsung S22+ je ne suis plus avisé par une notification quand je reçois un e-mail. J' ai vérifié les paramètres de l' appli tout est correct. Par contre je reçois bien une notification quand je reçois un SMS.

Merci

[#2]

Bonjour @forgeon 

Il y a 3 endroits où l'on doit vérifier comment sont gérées les notifications dans les smartphones android :

- Paramètres généraux, et Sons et vibrations

- Dans la gestion de l'application via Paramètres généraux, Applications, Notifications

- une fois l'application ouverte : paramètres Notifications.

Il faut vérifier les 3.

Les points 2 et 3 sont variables suivant l'appli. Tu n'as pas précisé celle que tu utilises pour ta messagerie...!

Cdt

[#3]

Bonsoir

J' ai vérifié les 3, ils sont tous corrects et .....ça fonctionne pas.

Cdt

[#4]

Re @forgeon 

Tu n'as toujours pas précisé quelle appli messagerie tu utilises.😢

Si c'est la simili appli webmail maison Mail orange, utilise une vraie comme l'App Gmail android ou l'App Email Samsung.

Cdt

[#5]

J' utilise l' appli classique mail orange depuis plusieurs années et qui me donne toute satisfaction.

Cdt

[#6]

Re @forgeon 

Toute satisfaction : la preuve que non puisque tes notifs sont HS....!!

Essaie en desinstallannt et réinstallant l'appli si pas déjà fait.

Tu n'es pas le premier à signaler des problèmes de notifs avec cet ersatz.

Perso : App Gmail android avec tous mes smartphones successifs pour gérer mes comptes orange, gmail, perso...etc  Tout sous la main avec la même appli. Notifs sans souci. App Gmail éditée par Google himself pour android.!

A toi de voir...

Cdt

[#7]

Bonjour @forgeon,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Sab

[#8]

Bonjour

J' en suis toujours au même point. J' ai vidé le cache de l' appli E-mail le problème n' est pas résolu. On me conseille de supprimer les données de l' appli ; je crains de perdre des données personnelles (on me dit que non) et d' effacer les mails que je conserve dans  la corbeille ou dans les éléments envoyés. En tout état de cause ça m' agacé.

[#9]

Bonjour @forgeon 

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@forgeon  a écrit :
...J'ai vidé le cache de l'appli E-mail le problème n' est pas résolu.

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"appli E-mail"...?? Tu as dit plus haut :

"J'utilise l'appli classique mail orange depuis plusieurs années..."

Alors ???

Si c'est la simili appli webmail maison Mail orange: vider les données : tu ne perdras rien. Les données restent sur le serveur. Il faudra sans doute que tu re-déclares ton compte orange. Mais ça ne changera rien pour les notifs. Désinstaller et réinstaller l'appli peut être...

Idem si appli native Email Samsung si elle est bien par défaut en mode IMAP. (Vérifie dans les paramètres / serveur entrant).

Ou si simili appli webmail maison Mail orange : utilise une vraie appli comme déjà dit.

Cdt

[#10]

Bonjour @forgeon,

Avez-vous désinstallé/réinstallé l'application Mail Orange ?
Dans le cas contraire, je vous invite à le faire cela ne supprimera pas vos mails qui sont toujours sur nos serveurs.
Vous devrez juste reparamétrer votre adresse mail sur l'application.

Tenez-nous informés des résultats.
Sab