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Bonsoir,

Je n' arrivais plus à adresser un mail à plusieurs destinataires. J' ai donc installé le navigateur thunderbird " grâce à un tuto" sur mon pc et tout semble rentré dans l' ordre. Mon souci, maintenant,  est de synchroniser ce navigateur à ma tablette samsung et à mon smartphone.

Pouvez-vous m'aider le plus simplement possible car je précise être vraiment nul sur tout ce qui touche à l'informatique ?

Je vous remercie par avance.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @VILLELOIN8 ,

Petite correction de vocabulaire : Thunderbird n'est pas un navigateur. C'est un courrielleur ou logiciel de messagerie, c'est à dire une application pour PC spécialement conçue pour bien gérer une messagerie.

Pour que tout soit synchronisé, il faut que le compte déclaré dans Thunderbird utilise le protocole IMAP.

Ce protocole synchronise avec le serveur d'Orange. Les autres terminaux (tablette, Samsung) utilisent ce même protocole IMAP qui les synchronisent avec le serveur.

De cette façon tout mouvement de messages sur un des équipements se répercute à l'identique sur le serveur et, via celui-ci, sur tout autre équipement.

Mais attention : si pour une raison quelconque un ou plusieurs messages disparaissent d'un des équipements, ils disparaitront aussi de tous les autres. La synchronisation, ça marche dans les deux sens !

C'est pourquoi on conseille de dédier à Thunderbird sur un PC dont on fait des sauvegardes le rôle de conservateur principal des messages.

Dans ce Thunderbird on prendra soin de déplacer les messages importants dans des dossiers de classement personnels non synchronisés à créer sous "Dossiers locaux"

As-tu choisi IMAP lors de la définition du compte dans Thunderbird ?

Papou22, auteur du tuto que tu as sans doute utilisé.

[#3]

Merci pour ta réponse, 

Le tuto que j'ai visionné m' indiquait qu' il fallait mettre pop3 ce que j'ai fait.

Pour compléter mon mail précédent,  j'ai donc après l'installation du logiciel, adressé un mail à plusieurs destinataires à partir de mon pc et désormais tout fonctionne normalement. J'ai ensuite  adressé le même mail avec toujours  plusieurs destinataires avec ma tablette Samsung mais ce mail a subi un échec envoi.

J' espère avoir été clair.

Cordialement. 

[#4]

Bonjour @VILLELOIN8 ,

Le tuto que tu as utilisé, c'est à dire celui ci-dessous, mentionne au paragraphe N°7 :

Si on désire importer tous les messages (reçus, envoyés, classés) ainsi que l'arborescence de dossiers créés sur le serveur, laisser le choix IMAP par défaut.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Il recommande ensuite d'utiliser le protocole POP car ce protocole ne prête pas le flanc à une disparition des messages s'ils disparaissent du serveur.

Voir également la note N° 2 du paragraphe N° 9 et son lien vers cet autre tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-Transformer-un-compte-IMAP-en-compte-PO...

Il est possible d'avoir le même compte défini deux fois :

- Une fois en IMAP pour la synchronisation

- Une autre fois en POP pour la sécurité

Si tu désires conserver les deux formes de ce compte, il te reste à le définir également en IMAP en faisant l'inverse de ce tuto.

Concernant le problème rencontré sur la tablette, on sort du cadre de l'utilisation de Thunderbird sur PC.

Plus généralement, lorsque tu mentionnes un problème et un message d'erreur, copie le message d'erreur dans ton post et détaille le problème pour qu'on puisse te conseiller, sinon on sait que tu as une erreur et c'est tout. Ça ne permet plus d'intervenir.

[#5]

Encore merci .

Je vais essayer de rectifier mes erreurs et te tiens informé. 

Bonne journée. 

Cordialement. 

[#6]

Bonjour,

J' ai désinstallé et réinstallé le logiciel et du coup, plus rien ne fonctionne aussi bien au niveau de mon pc que sur la tablette Samsung.

Le message que je reçois sur mon pc et sur ma tablette est le suivant quand j'essaie d' adresser un mail à plusieurs destinataires :

This is mail system at host msfrb 1503.sfr.

Et à fin du message :

***************@gmail.com host front26-smtp-abo-relay ********** said:554 5.7.1 *************@gmail.com récipient address rejeted#1991 forbidden récipient SFR_100 in replay To RCPT TO command.

Cordialement. 

[EDIT : Merci [@VILLELOIN8] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#7]

Bonjour @VILLELOIN8 ,

Ce n'est ni un problème sur ton PC (ou ton navigateur Internet) ni un problème sur ta tablette.

C'est un problème chez Gmail qui n'a pas accepté le message.

https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/probl%C3%A8me-messagerie/td-p/2395217

[#8]

Merci pour ta réponse. 

Comme je suis nul en informatique, je crois que je vais faire appel à un spécialiste. 

Bonne journée. 

[#9]

Je voudrais préciser une chose.

Quand je dis que je vais faire appel à un spécialiste " vous en être un vous même ", je voulais dire que je vais confier mon pc à un informaticien.

Je ne voudrais pas que mes propos soient mal interprétés. 

Bien cordialement. 

[#10]

@VILLELOIN8 ,

Pas de problème. Je n'en ai pas pris ombrage.

Ceci dit, je pense inutile d'appeler un spécialiste pour ça car le problème n'est pas dû à l'utilisation du webmail ou de Thunderbird. Encore moins à ton PC ou à ta tablette (ce serait étonnant que les deux ne fonctionnent plus au même moment).

La preuve : Tu envoies un mail ==> Il est envoyé.

Tu reçois un mail (mail d'erreur soit, mais mail quand même) ==> Il est reçu.

Donc la messagerie fonctionne parfaitement.

Ce qui ne fonctionne pas c'est la réception d'un mail par Google. Pourquoi ??? Certains pourront mieux expliquer le phénomène que moi, mais ce n'est pas chez toi que ça se passe : c'est en Californie !

As-tu essayé de valider ta messagerie en t'envoyant un mail à toi-même puis d'envoyer une autre fois le mail qui pose problème ? Si le premier est reçu et que le second ne passe pas, c'est bien que le problème est chez Gmail et pas chez toi.

Si tu peux préciser de quel genre de mail il s'agit et envoyé à partir de quoi (sans données personnelles) avec nom de domaine de l'adresse du destinataire, on pourrait peut être mettre le doigt sur la cause du problème.