Bonjour,
Je suis cliente Sosh (tél, internet et TV), donc Orange.
Habituellement, je consulte mes mails Orange via l'application Mail sur mon Macbook.
Je les reçois aussi via l'appli mail d'Orange sur mon Smartphone.
Sans souci.
Mais depuis plusieurs semaines, lorsque je me connecte à ma messagerie sur le site Orange, j'accède à une page messagerie avec seulement 6 mails, et très anciens (genre 2018), sans tout l'historique et sans mes dossiers.
Il y a bien mon nom en haut à droite sur la page Orange.
J'ai évoqué ce souci avec un conseiller, par chat, qui m'a affirmé qu'il n'y avait pas de souci. Et que mon adresse mail/mon compte n'avait pas été piratés.
Or, il y a bien un souci d'accès à ma véritable messagerie.
Cliente depuis près de 20 ans, chez Sosh depuis 4 ans environ, je n'ai jamais rencontré ce problème.
J'ajoute qu'aujourd'hui, 5 déc 2023, je ne reçois plus mes mails. Problème serveur IMAP. Déconnecté.
Problème Orange donc.
Pourriez-vous me guider et m'aider à comprendre ce souci, et à y remédier ?
Grand merci par avance !
Emma
