Bonjour, je suis toujours en panne (Drome)...
Je suis comme vous tous client chez Orange, ce qui signifie que j'ai signé un contrat, un contrat engage donc 2 parties : mon prélèvement me donne accès aux mails, en contrepartie Orange doit assurer l'acheminement de mes mails, il doit, c'est pas une option, il s'est engagé. Lorsque l'une des 2 parties ne remplit pas sa mission, la moindre des choses, en plus d'une l'explication serait de s'excuser et de proposer à titre commercial un dédommagement sur déjà 3 jours, de considérer qu'1 million de clients impactés, ce n'est pas rien. Comment fait-on lorsqu'on a une activité commerciale sur le net ?...Le dédommagement financier ou une réduction significative sur l'abonnement qu'on paie d'avance, (pas une réduction sur un iphone...!), on le demande où ? puis qu'on ne nous le propose pas..
On est en période de Nôel, les cadeaux, la solidarité, la générosité ...ça s'applique juste pour vendre un téléphone ou une ligne téléphonique, et ...le service après vente ? A qui dire qu'on est seul ??? !!
