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[#1]

Bonjour,

Depuis ce week end, je ne parviens plus à accéder à ma messagerie Orange mais seulement au portail.

Mes login et mot de passe sont acceptés puis une succession de tentatives de connections a lieu sans que la page d'accès à mes emails ne s'affiche. Je peux cependant accéder à messages via mon téléphone.

Savez vous si c'est un problème provenant de mon pc ou plutôt du serveur Orange ?

Merci !

[#2]

bonjour @Utilisateur12 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Utilisateur12 

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@Utilisateur12  a écrit :

...je peux cependant accéder à messages via mon téléphone.

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Et bien c'est simple : fais avec ton PC comme avec ton smartphone : utilise un outil fait pour ça : un logiciel de messagerie. Et plus de soucis, d'aléas... liés au navigateur à tout faire que tu utilises pour accéder à ta messagerie par webmail.

Thunderbird est performant et gratuit. Sinon Courrier W10.

Le palliatif proposé dans le post plus haut n'est qu'un emplâtre sur une jambe de bois. Il peut fonctionner jusqu'au prochain bug du webmail.

Cordialement
Daniel35
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[#4]

Bonjour,

Même soucis depuis vendredi après-midi, mais selon orange aucun soucis venant de chez eux ...

Mais bien sur sauf que ça bloque totalement notre entreprise 

[#5]

Bonjour @taliott 

Même souci = même réponse.

Si messagerie par navigateur/webmail => utilise un logiciel. Et c'est même une nécessité pour une "entreprise": quid si ton compte est piraté ou bug ou fausse manip et que tu perds toute ta messagerie.?

=> Logiciel et sauvegardes.!

Cordialement
Daniel35
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[#6]

Justement, on utilise outlook 2010, et visiblement c'est ça le problème d'après orange.

[#7]

Bonjour @taliott 

Logiciel / Outlook = TB.!.

Mais alors ce n'est pas le "même souci".!

Celui de @Utilisateur12  est l'accès à la messagerie via le portail Orange.!.

Évite de t'insérer dans un fil inapproprié. Ça complique inutilement le suivi du problème (le concerné).

Pour Outlook, commence par vérifier que les paramètres sont OK, comme ça:

Paramètres entrants:
- Identifiant: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo) + mot de passe
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Si ce sont bien ces paramètres:

- dis-nous ce qui se passe quand ça bloque: messages erreur et Cie.

- fais un essai avec Thunderbird. Installe le et déclare ton compte en IMAP. Ça te prendra 5 mn. Tu ne perdras rien en IMAP et tu sauras si ça vient de Outlook ou pas, suivant que c'est OK avec Thunderbird ou non.!

Cordialement
Daniel35
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[#8]

Merci pour ces réponses

Thunderbird est installé et fonctionne parfaitement !

Bonne fin de journée

[#9]

Bonjour @Utilisateur12 

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@Utilisateur12  a écrit :

Thunderbird est installé et fonctionne parfaitement !

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N'utilise plus que Thunderbird au quotidien.!

N'hésite pas à demander de l'aide par ici si besoin.

Tu peux aussi regarder ce tuto de @Ancien Membre  et les liens à la fin pour rapatrier les messages de ton webmail, les contacts, les sauvegardes...  Tout y est.!.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Cordialement
Daniel35
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