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Bonjour à tous.  Je dois absolument retrouver mon ex  adresse mail wanadoo qui m’a servi d’adresse e-mail de contact. Je n’arrive pas à la récupérer.  Quelqu'un peut-il m’aider? Merci 

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Bonjour @chrislaur1476 

"  ex  adresse mail wanadoo "

Est ce une adresse d'un ancien forfait résilié ?

Si oui vous ne pouvez plus l'utiliser .

6 mois après la résiliation elle a du être supprimée.

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Bonjour @chrislaur1476 

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@chrislaur1476  a écrit :

Je n’arrive pas à la récupérer. 

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Mais encore...? 

Que se passe-t-il quand tu passes par la procédure de mot de passe oublié via le portail orange.?

Sinon tente ta chance auprès d'abuse orange via ce formulaire 

https://formulaires.services.orange.fr/9680

...sans garantie suivant situation de ton "ex"

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Merci Dibalam. Sur le portail d’Orange, il  est noté : nous n’avons pas trouvé de compte associé à cette adresse e-mail.

J’ai envoyé une demande auprès d’Abuse via le formulaire que tu m’as proposé.  J’attends la réponse. Encore merci.

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Merci jyjo29. J’attends une réponse d’Orange. 

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Re @chrislaur1476 

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@chrislaur1476  a écrit :

  Sur le portail d’Orange, il  est noté : nous n’avons pas trouvé de compte associé à cette adresse e-mail.

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Ouh là... Ça ne sent pas bon. Si Orange a supprimé le compte après les 6 mois légaux de maintien, il est probable que abuse te fera une fin de non recevoir 

Mais peut-être un miracle...🤔

[#7]

Bonjour @chrislaur1476,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Bonjour @chrislaur1476, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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@chrislaur1476,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊

Avez-vous eu un retour d'Abuse ?

Michel

[#10]

Bonjour.  Pas de retour à ce jour.  Merci