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Perte de tous mes contacts

PAPIK
contributeur confirmé
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1 712  

Perte de tous mes contacts

Bonjour,

Je viens de perdre tous mes contacts dans la messagerie, un disfonctionnement ou un piratage ?

Merci


Solutions approuvées
bjf56fr
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1 711  

Re: Perte de tous mes contacts

Bonjour,

Vous êtes le deuxième client en 5 minutes  à rencontrer ce problème avec je suppose la messagerie Orange.

Télécharger un logiciel de messagerie  comme Thunderbird, ou  au pire utilisez courrier sur Windows 10 .

Depuis la mise à jour il y a beaucoup de clients sur ce forum qui sont mécontents. 

J' ai toujours l' ancienne version qui fonctionne normalement mais je ne l' utilise pas.

Je me demande pourquoi je n' ai pas reçu cette mise à jour qui peut-être a été stoppée vu les problèmes rencontrés  , 

  

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PAPIK
contributeur confirmé
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1 623  

Re: Re : Perte de tous mes contacts

PAPIK
contributeur confirmé
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1 599  

Re: Re : Perte de tous mes contacts

Bonjour,

Merci pour l'info, mes contacts étaient bien dans la corbeille, mais la surprise était de taille, au lieu d'une vingtaine d'adresse, je me suis retrouvé avec 1588 ?????? Aussi nulle les unes comme les autres

Par contre je viens de recevoir un message d'un nom inconnu et avec mon nom et prénom dans son adresse ? De plus j'ai 2 personne de mon entourage qui m'ont appelé pour savoir pourquoi j'avais besoin de leur service et aide car elles avaient reçu un message (je pense qu'il aura encore d'autres)

Quelle solution ?

Dois-je changer d'adresse mail ( compliqué aujourd'hui avec tous les papiers administratifs)

Merci pour votre aide, cela nous permet d'aller plus de l'avant

Papik

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papou22
#TopMembre
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1 596  

Re: Re : Perte de tous mes contacts

Bonjour @PAPIK ,

 

Il s'agit d'un beau spécimen de piratage de compte !

Changer d'adresse mail est inutile mais changer de mot de passe est urgent.

De toutes façons le mal est fait et tes contacts ont été volés pour tenter de les arnaquer. Les contacts en plus sont des contacts volés ailleurs (à supprimer). Le pirate se sert de ton compte pour les arnaquer.

 

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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PAPIK
contributeur confirmé
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1 588  

Re: Re : Perte de tous mes contacts

Merci,

Nous avons changé notre mot de passe depuis quelques jours

C'est certain le mal est fait, par contre, l'adresse bizarre du "pirate" apparaît sur son message, peut-on en faire quelque chose?

Merci

Papik

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10 RÉPONSES 10
bjf56fr
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1 712  

Re: Perte de tous mes contacts

Bonjour,

Vous êtes le deuxième client en 5 minutes  à rencontrer ce problème avec je suppose la messagerie Orange.

Télécharger un logiciel de messagerie  comme Thunderbird, ou  au pire utilisez courrier sur Windows 10 .

Depuis la mise à jour il y a beaucoup de clients sur ce forum qui sont mécontents. 

J' ai toujours l' ancienne version qui fonctionne normalement mais je ne l' utilise pas.

Je me demande pourquoi je n' ai pas reçu cette mise à jour qui peut-être a été stoppée vu les problèmes rencontrés  , 

  

papou22
#TopMembre
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1 675  

Re: Perte de tous mes contacts

Bonjour @PAPIK ,

 

Si tu as accès à ton compte de messagerie sur le serveur Orange, regarde dans la corbeille des contacts (onglet "mes contacts"). Si ils ont été supprimés par un pirate, c'est là que tu peux les récupérer.

 

Change également ton mot de passe pour un très fort et vérifie tous les paramètres de tes préférences et espace client.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
1 651  

Re : Perte de tous mes contacts

Bonsoir @PAPIK,


Avez-vous récupéré les contacts de votre messagerie Orange suite aux conseils de @papou22 ?


Bonne soirée,

Brandon.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

PAPIK
contributeur confirmé
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1 624  

Re: Re : Perte de tous mes contacts

MERCI BEAUCOUP

PAPIK
contributeur confirmé
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1 600  

Re: Re : Perte de tous mes contacts

Bonjour,

Merci pour l'info, mes contacts étaient bien dans la corbeille, mais la surprise était de taille, au lieu d'une vingtaine d'adresse, je me suis retrouvé avec 1588 ?????? Aussi nulle les unes comme les autres

Par contre je viens de recevoir un message d'un nom inconnu et avec mon nom et prénom dans son adresse ? De plus j'ai 2 personne de mon entourage qui m'ont appelé pour savoir pourquoi j'avais besoin de leur service et aide car elles avaient reçu un message (je pense qu'il aura encore d'autres)

Quelle solution ?

Dois-je changer d'adresse mail ( compliqué aujourd'hui avec tous les papiers administratifs)

Merci pour votre aide, cela nous permet d'aller plus de l'avant

Papik

papou22
#TopMembre
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1 597  

Re: Re : Perte de tous mes contacts

Bonjour @PAPIK ,

 

Il s'agit d'un beau spécimen de piratage de compte !

Changer d'adresse mail est inutile mais changer de mot de passe est urgent.

De toutes façons le mal est fait et tes contacts ont été volés pour tenter de les arnaquer. Les contacts en plus sont des contacts volés ailleurs (à supprimer). Le pirate se sert de ton compte pour les arnaquer.

 

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PAPIK
contributeur confirmé
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1 589  

Re: Re : Perte de tous mes contacts

Merci,

Nous avons changé notre mot de passe depuis quelques jours

C'est certain le mal est fait, par contre, l'adresse bizarre du "pirate" apparaît sur son message, peut-on en faire quelque chose?

Merci

Papik

papou22
#TopMembre
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1 585  

Re: Re : Perte de tous mes contacts

@PAPIK ,

 

Non.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

hadopi
contributeur
1 474  

Re: Perte de tous mes contacts

j'a i retrouvé tout dans la corbeille!

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