Bonjour Denand
Je ne les trouve nulle part et dans la corbeille, pas de trace de mes contacts. Comment peut-on lancer de nouvelles applications sans s'assurer qu'il n'y a aucune gène pour ses clients. Lan perte de mes contacts est une catastrophe pour moi.
Lorsqu'il y a perte de données dans les boites mail, il semble que dans la grande majorité des cas la cause est un piratage, très rarement les pertes sont dues à un incident technique chez Orange.
Dans les cas de panne technique, lorsque la panne a été réparée, les données reviennent "comme par miracle". Orange néanmoins ne communique pas sur ces problèmes.
En cas de piratage (quelqu'un a fini par trouver ton mot de passe et l'a utilisé), il est exclus de récupérer quelque donnée que ce soit.
Orange ne donne pas les bons conseils, ils poussent même à l'usage exclusif du webmail et des données "en ligne".
Par manque d'information les clients laissent trop de données non sauvegardées à la disposition des pirates et de la cyber criminalité.
"... La perte de mes contacts est une catastrophe pour moi. ...."
Je le comprends bien, mais pendant des années jai travaillé dans une production informatique (dans une banque en plus). Que dirais-tu si les données personnelles des clients des entreprises étaient accessibles sur le Net.
Les entreprises du secteur tertiaire sont contraintes à protéger leurs données, à gérer des sauvegardes, .... il faudrait que les particuliers et les gérants de PME ou PMI appliquent la même stratégie à leur échalle.
Tout ce qu'on laisse sur le net ne dépend que de la solidité d'un mot de passe.
Ce mot de passe doit être long d'au moins 10 caractères (les recommandations d'Orange à 8 caractères datent de la préhistoire de l'informatique), il doit comporter un réel mélange de caractère et nedoit surtout pas représenter une donnée compréhensible;
Le mot de passe doit être renouvelé au plus tard au bout de 24 mois.
Le web ne doit pas être utilisé comme stockage primaire (donnée non présente ailleurs). Toute donnée déposée sur le net doit être la copie d'une donnée dont on a conservé l'original chez soi. Il faut gérer des sauvegardes de ses documents de travail, ses photos,... (généralement tout le monde le fait), pour les données de contact et la boite mail il faut le faire aussi.
Je sais que ce rappel peut paraître moralisateur, c'est même probable, que faut-il faire alors ? Doit-on accepter de laisser nos données s'évaporer.
Je te recommande de surveiller ton dossier "contacts", la perte pourrait bien n'avoir été que temporaire.
Néanmoins le plus probable, au vu de plusieurs années sur ce forum est malheureusement le piratage.
Utiliser une application de messagerie locale à une machine avec la base des contacts dedans est une manière de s'assurer de bne pas tout perdre en cas de piratage.
Ce tutoriel décrit comment configurer Thunderbird pour qu'il stocke les messages dans une machine sans modifier le contenu de la boite mail ; c'est une sorte de "sauvegarde". Tu peux t'en inspirer pour le futur.
Pour sauvegarder les contacts, il suffit d'utiliser régulièrement la commande "exporter" des contacts. Ça fournit un fichier, qui est "importable" après une perte et remet alors tout en place
Cordialement
PhilDur
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