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internet & fixe mon mail Orange

Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo

PhilALSH
contributeur occasionnel
1 707  

Re: Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo

Je reçois juste maintenant les Delivery Failed des factures envoyées à nos usagers le 2.10 ayant une adresse orange... Au moins, je vais pouvoir contourner le problème avec eux.

 

Sinon de mon côté, mes emails emanant de 1&1 passent aussi à nouveau avec des décalages de plusieurs minutes vers orange depuis hier soir. C'est pas instantané mais ça passe.

Otakubay
contributeur
1 687  

Re: Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo

J'ai la "chance" d'avoir plusieurs boites mails dont une chez Orange et une chez 1&1. J'ai donc pu faire de nouveaux tests aujourd'hui et effectivement les mails 1&1 vers Orange passe mais au bout de 2h00 pour mon dernier essai !! Envoyé à 15h40, reçu à 17h35 ! Quelle galère pour une boite mail pro !! 

Petite précision, je bosse sur mac et donc j'envoie mes courriels depuis le logiciel Mail intégré à MacOs Sierra...

asd34
contributeur
1 657  

Re: Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo

Orange a du changer quelque chose dans le traitement de des mails...

 

D'apres 1And1 le problème vient des logiciels de messagerie 

 

Voici la réponse de 1&1 :

http://www.status-1and1.fr/#Message%20de%20d%C3%A9faut

François-91
contributeur occasionnel
1 633  

Re: Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo

@asd34.A quoi cela sert de remettre n fois le même message ? Avant de poster, on lit les messages précédents !

remetstestongs
super fan
super fan
1 579  

Re: Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo

@François-91: bonsoir. Je ne suis pas certain que les messages soient classés de façon identique, chez tous: le message d'avant (à quoi ça sert..) est daté du 1 octobre. Alors lire...........encore faut-il que ces messages soient classés dans un ordre croissant.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 533  

Re: Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo


@asd34  a écrit :

Orange a du changer quelque chose dans le traitement de des mails...

 

D'apres 1And1 le problème vient des logiciels de messagerie 

 

Voici la réponse de 1&1 :

http://www.status-1and1.fr/#Message%20de%20d%C3%A9faut


C'est du n'importequoi :

 

 

L'application hébergée

envoi un mail

vers Orange ---------->                      Le serveur Orange

                                                        rejette ce message

                                  <------------     avec le fameux message

 

Montre nous où dans cet échange un courrielleur est intervenu.

Le mail n'arrive jamais dans une boite mail

Alors avant de mettre outbird en cause, ....  je veux bien mais qu'on m'explique !

 

Je dois être complètement demeuré ou quoi ?

 

PhilDur

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JMA17
contributeur
1 489  

Re: Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo

Bonjour,

Je suis non-spécialiste mais je rencontre le même problème :

SMTP error from remote server for TEXT command, host: smtp-in.orange.fr (193.252.22.65) reason: 552 5.2.0 Invalid 7bit DATA

 uniquement avec des adresses destinataires @Ancien Membre ou @pseudo0312,

et le dernier reçu ce matin à 06h22 pour un email envoyé le 05/10 à 08h53...

Le précédent message d'erreur :

SMTP error from remote server for TEXT command, host: smtp-in.orange.fr (80.12.242.9) reason: 552 5.2.0 Invalid 7bit DATA

pour un courriel envoyé le 05/10 à 15h03, message d'erreur reçu le 07/10 à 00h36...

J'utilise thunderbird et 1&1.

Le correctif proposé par 1&1 dans le message plus haut est-il efficace ?

 

Philippe-06
contributeur occasionnel
1 471  

Re: Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo

Bonjour, 2800 rejets reçus ce matin suite à un envoi depuis PHP.

 

Ma compréhension actuelle : 

 

Il semblerait, selon l'explication de 1and1, que le problème est double :

- 1and1 a changé un format (8BITMIME) qui impacterait tout envoi depuis leurs serveurs (que ce soit par un logiciel comme Windows Live Mail, Thunderbird, Outlook, etc ou un script PHP hébergé sur leurs serveurs. Selon la méthode, le message est formatté de manière plus ou moins stricte)

- Orange (qui n'a probablement rien changé de son côté) est probablement plus stricte dans la vérification du format (protole utilisé plus stricte) et rejette à présent les messages formattés par 1and1.

 

Le problème arriverait donc entre 1and1 et Orange mais uniquement pour certains logiciels/scripts. 

 

Je continue à croire que 1and1 devrait désactiver le changement effectués récemment en attendant d'avoir une solution qui n'impose pas un changement important côté client (scripts php, logiciels de messagerie) ou que Orange devrait implémenter un protocole moins stricte (mais s'ils n'ont rien changé de leur côté, je comprends qu'ils attendent de 1and1 de faire le corretif (fallback) de leur côté).

Doular
contributeur
1 454  

Re: Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo

Il est temps de réagir !

 

Je suis chez Orange depuis des lustres, cela se nommé encore France Télécom, je suis chez 1and1 depuis 2002.

 

J'ai plusieurs sites internet proféssionnels, je reçois le retour des rejets sur ma boite e-mail des newsletters que j'adresse à mes clients. 1800 rejets.

 

Il est temps de prende vos responsabilités, je ne peux pas me permettre de travailler dans ces conditions et Orange non plus.

 

L'heure des paroles est teminée, place à l'action. Une compensation sera demandé, c'est le minimum que vous puissiez faire, pour le moment...

Ancien Membre
1 433  

Re: Problème e-Mail 1and1 vers Orange/wanadoo

@Doular,

 

Dis ça à Orange. Ici, sur ce forum d'entraide entre clients qui n'est pas un moyen de s'adresser à Orange ni une annexe du service client d'Orange, tu parles à ses clients !

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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