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Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

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Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

Bonjour,

J'utilise un logiciel de gestion immobilière EBP, depuis ce mois ci alors que je n'ai rien changé, (aucune mise à jour ou modification logiciel effectuée.), les mails envoyés  depuis ce logiciel EBP n'arrivent plus chez mes destinataires, même pas en indésirables. 

Si j'utilise d'autres logiciels cela fonctionne

Ci joint les paramètres mails dans mon logiciel.

Merci de votre aide.

 

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23 RÉPONSES 23
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Re: Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

Bonsoir @yves70400 

 

Passe sur le port 465 sans rien changer au reste.

 

Cherche un peu et tu trouveras certainement

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Re: Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

Capture.JPG

Ci joint copie d'ecran ou je peux passer en 465 , déjà fait sans résultat, celà fait une journée que je cherche !

 

 

 

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Re: Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

@yves70400 

 

Sur cette image je vois toujours le port 587 mais si tu dis l'avoir fais sans résultat alors il y a peut être une relation avec ce sujet :

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/messagerie-inaccessible/m-p/2351605/highlight/true#M... 

 

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Re: Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

Bonjour @yves70400  , 

 

cela peut être du à l'antivirus ou au firewall , as-tu fait une évolution de ce côté ?

 

fais un essai en désactivant l'antivirus pour voir  , et en autorisant l'application via le firewall . 

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Re: Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

Bonjour,

Merci de vos réponses, j'ai désactivé les sécurités sans effets , toujours le problème d'envoyer des mails avec le logiciel EBP

Je cherche! 

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Re: Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

Bonjour à tous ,

Toujours le même problème, je n'arrive pas à savoir si celà vient d'une mise à jour  windows ( parefeu ,ou w 10, ou antivirus...)

 

Le logiciel EBP  n'a pas changé , ou alors Mon compte orange ?

 

 

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Re: Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

Bonjour @yves70400 

 

La seule façon de savoir si c'est EBP qui a un problème ou pas, c'est de faire un test d'envoi de mail avec Thunderbird.

 

Installe le et laisse le se configurer en IMAP (par défaut) comme ça tu ne prend pas risque au niveau des mails déjà présents sur ton compte.

Créé bien le compte que tu utilise avec EBP.

 

Une fois Thunderbird configuré fais un essai d'envoi de mail et vois ce que ça donne.

 

Si c'est OK alors c'est EBP qui a souci si c'est NOT OK alors c'est ton compte Orange qui a un souci.

 

Pour info une mise à jour Windows a très peu de chance de faire foirer le fonctionnement d'une messagerie puisqu’elle est indépendante du système.

 

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Re: Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

Merci je vais essayer

 

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Re: Problèmes entre mail orange et logiciel EBP

bonjour @JuanLucas38  ,

 

@yves70400  a dit : 'Si j'utilise d'autres logiciels cela fonctionne" 

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