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[#1]

Bonjour @Conforoa,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Afin de pouvoir intervenir auprès d'Abuse, pouvez-vous me préciser à partir de quelle adresse mail avez-vous  contacté Abuse et à quelle date l'avez-vous envoyé, en message privé.

A votre retour, j'informerais la cellule d'expertise pour le traitement de votre demande.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

[#2]

Bonjour @Conforoa,

En effet, la résiliation de votre abonnement ne permet pas à la cellule Abuse ainsi qu'à nos services, de vous envoyer le mot de passe pour retrouver l’accès à votre adresse mail principale. 

Dans cette situation, je vous invite dans un premier temps à informer vos correspondants du piratage et à leur communiquer une autre adresse mail de contact.

Puis, pour en éviter l’accès, je peux procéder à la suppression définitive de ce compte mail. Cela aura pour conséquence de supprimer également les adresses mails associées. Aussi je vous recommande d’en effectuer une sauvegarde.

Souhaitez-vous que je procède à cette suppression?

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[#3]

Bonjour Sophie,

Merci pour votre réponse, je termine sous 2 jours les transferts de contacts et s'il vous plait supprimez ce compte mail.

Mes meilleures salutations.

**** ****

[Edit @Conforoa : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

[#4]

Bonjour Sophie,

J'ai fait le nécessaire avec cette adresse mail, vous pouvez, svp, supprimer le compte *****************@orange.fr avec les adresses secondaires qui y sont rattachées.

Merci et bonne journée.

*************

[Edit @Conforoa : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

[#5]

Bonjour @Conforoa,

Je viens de lire votre message je transmets votre demande au service dédié. Je vous souhaite une agréable journée.

Inès

[#6]

Bonjour @Conforoa,

Oui très bien, je fais le nécessaire je transmets en plus des deux adresses mails que vous m'avez demandé celle-ci supplémentaire. 

J'ai besoin au préalable d'une attestation de votre part stipulant comme vous l'a dit ma collègue @Sophie_C  que vous avez pris connaissance de la perte de toutes vos adresses mails secondaires vos contacts et contenus.

Dans l'attente de vous lire,je vous souhaite une agréable journée.

Inès

[#7]

Bonsoir Inès, oui, j'atteste avoir pris connaissance de la perte des données, des contacts et de l'usage de ces 3 adresses mail et j'accepte ces conséquences.

Merci. 

Pascal *********. 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#8]

Bonjour @Conforoa,

Je vous remercie pour ce retour.

Afin de pouvoir finaliser votre demande, par mesure et raison de sécurité, j'ai besoin de votre ancien numéro de compte client internet.

Pouvez-vous me le communiquer en message privé ?

Je vous remercie de votre compréhension et reste en attente de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#9]

Je reviens à vous en constatant que rien n'a été fait pour supprimer les adresses mails piratées, celles-ci continuent à envoyer des mails à tout mon répertoire afin de pirater d'autres personnes et entreprises, de ce fait je me vois obligé de porter plainte auprès du Tribunal d'Instance de mon lieu de résidence à votre encontre pour complicité.

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#10]

Bonsoir, vu que cela fait plusieurs années que je n'ai plus de comptes chez vous et que mes seules archives se trouvent sur l'adresse mail piratée je ne peux répondre favorablement à votre demande, de plus je me suis déjà identifié auprès de vos collègues avec les éléments que j'avais encore en ma possession.

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public