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Bonsoir

Pour moi les problèmes ont commencé début juillet mais ce que je trouve bizarre c'est de recevoir des rappels enregistrés AVANT juillet et surtout d'avoir des rappels d'événements que j'ai SUPPRIMES.

Par exemple la semaine dernière je recevais parfois (pas tous les jours) des rappels d'événements nouvellement créés et qui ont une récurrence hebdomadaire mais ceux sans récurrence, je ne reçois rien.

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En tout cas et pour l'instant, l'envoi de mails par l'agenda et après avoir actionné la fonction de renvoi ne fonctionne pas.

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bonjour

je vous conseille de faire une relance sur le formulaire de contact orange, ce que je viens de faire. Il faut se serrer les coudes et les abreuver de messages de mécontentement!!:womansad:

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le voici (bon maintenant) je suis surpris qu'il transmette le dysfonctionnement au service marketing!!!

De : Support messagerie Orange [mailto:support.messagerie.orange@orange.com]

Envoyé : jeudi 10 août 2017 13:32

À :  ..........

 Objet : RE: Messagerie Orange <<#79214-1032019#>>

Bonjour,

Suite à votre relance, nous avons bien pris note de votre mécontentement. Nous souhaitons vous assurer qu'Orange attache la plus grande importance à l'amélioration constante de la qualité de ses services.

Votre remarque sera transmise à notre équipe marketing.

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,

Le support mail messagerie Orange

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Merci pour cette réponse en souhaitant que l'agenda refonctionne avec toutes ses fonctionnalités et tout particulièrement celle du rappel des RV par mail.

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en effet bizarre de transmettre ce problème au service marketing. On verra bien si ça se débloque dans les jours à venir

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Voici la réponse obtenue d'Orange suite à ma réclamation....Bla Bla Bla...Cela s'appelle "se faire balader"...:smileylol:

Je n'ose même pas appeler le 3900 pour éviter les questions de la boîte vocale...puis les 10 mn d'attente...souvent pour rien...

Bonne soirée !

Bonjour,

Vous nous avez contactés pour nous faire part de votre situation ; et nous vous en remercions.

Vous signalez le dysfonctionnement de l' agenda de votre messagerie mail , et notamment le rappel des événements.

Après analyse de votre dossier, votre demande ne peut être traitée par mail, et nécessite un diagnostic technique.

Nous vous invitons à utiliser le lien suivant : http://messagerie.orange.fr/agenda.html

Vous pouvez contacter le Service Clients, au 3900, en ayant votre ordinateur à disposition.

Le Conseiller Clients contrôlera avec vous les paramètres de votre messagerie mail.

Orange vous remercie de votre compréhension.

Retrouvez toutes les informations utiles sur orange.fr > assistance.

Posez vos questions, partagez vos conseils, échangez sur l'actualité en rejoignant la communauté Orange sur orange.fr > forum d'entraide.

Pour nous joindre quand vous le souhaitez, où que vous soyez, nous vous recommandons l'espace qui vous est dédié orange.fr > Orange à votre service > contacter Orange.

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effectivement cela s'appelle du foutage de gueule :

1) ils veulent régler votre problème d'agenda qui en fait est celui de ts les clients d'orange!! donc à partir de vtre ordi ils vont réglés ts nos problèmes ah ah on n'a même pas envie de rire

2) ils vs demandent de vs retourner vers le forum d'entraide à croire qu'ils n'y sont jamais allés

courage à nous tous

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Bonjour à tous,

"Re-réclamation" envoyée ce jour par mail à Orange leur signalant que la panne concerne plusieurs Clients et que la solution semble donc être globale. Je les invite vivement à consulter ce sujet sur le Forum.

Réponse promise sous 48H suivant leur procédure client. J'ose espérer recevoir une réponse plus cohérente plutôt qu'un message "à la volée" pour honorer leurs statistiques internes...hum hum...

Bonne journée.

Tifortou

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Merci beaucoup. Merci pour votre ténacité et votre solidarité. Espérons.