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Bonjour

j'espère que vous aurez une réponse car je les ai contactés la semaine dernière mais j'attends toujours.

Sur Twitter, une personne me renvoie sur l'assistance où est écrite la procédure pour nettoyer l'agenda mais je lui ai fait remarquer que cette démarche n'est pas possible dans la nouvelle version puisque c'est écrit!

A chaque fois je précise que je donne le lien de cette page du forum et je leur dis que le problème ne touche pas que mon agenda. Un autre conseiller me dit de lui fournir mes coordonnées, je lui dis que je ne pense pas que ça servira à grand chose car le problème est global, il me répond que sans elles, il ne pourra pas informer les équipes!

A croire que personne ne lit nos réclamations ni le forum!

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Merci pour tout ce que vous faites. Si lundi, ce n'est pas réparé je joindrai l'assistance par le 39 00. Mais la réactivité d'Orange tant vantée se fait attendre.

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bonjour bien évidemment je viens d'effectuer une 3ème relance car le 3900 ne règlera pas le dysfonctionnement puisque c'est un problème général!! donc en désespoir de cause j'ai adressé un mail à : https://www.orange.com/fr/Groupe/Collectivites/Contacts-en-region N'ayant malheuresement pas l'adresse mail du PDG d'orange stéphane richard, je me suis retournée vers le délégué régional de ma région c'est PACA avec la copie du lien suivant https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Rappel-Agenda-par-mail/td-p/1346096 courage

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Bonjour @c-line23 

Un dysfonctionnement sur le service des agendas a effectivement été signalé et un correctif est actuellement en cours de déploiement.

Toutefois, nous ne pouvons vous assurer avec certitude sans éléments plus précis que vos services soient affectés exactement par la même problématique.

Aussi, afin de vous apporter une réponse plus précise et d'apporter une solution à ces désagréments, je vous invite  à nous communiquer vos coordonnées complètes (nom et prénom du titulaire la ligne fixe, numéro de téléphone fixe et mobile, adresse mail Orange utilisée) par message privé.

 Une consultation de votre dossier s'avère nécessaire pour vous donner une réponse plus précise.

Rose

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Merci. Je vais leur envoyer un mail. Que c'est long pour un si petit dysfonctionnement !!!

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voilà je suis partie au combat, que je perdrai, j'ai envoyé sur twitter un tweet  à orange france et à stéphane richard son pdg le lien de notre combat à tous

allez soyons optimiste

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@malagueñas a écrit :

comment avez vous fait pour insérer le lien moi il a fallu que je modifie le lien en insérant des blancs ?

merci

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Bonjour @malagueñas

Utilise le bouton Insérer un lien de la barre d'outils

Cordialement

PhilDur

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Je suis parti du précédent message qui comportait la réponse d'Orange et qui demandait de répondre par le lien direct inséré dans leur message.

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Bonjour

Merci pour le conseil

bonne journée

:womanvery-happy:

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Bonjour 

Un correctif concernant les difficultés rencontrées avec les rappels par mail de l'agenda va être déployé d'ici à la fin de semaine prochaine.

Nous reviendrons vers vous une fois le correctif déployé.

Bonne journée 

Zoé