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[#1]

Bonjour, 

Monsieur vient de résilier son abonnement internet Orange pour emménager avec Madame qui conserve son abonnement internet Orange.
Comment faire alors pour que Monsieur puisse conserver son adresse mail ?
Existe-t-il un moyen de la rattacher au compte de Madame et donc éviter qu'elle soit supprimée (l'adresse, pas madame :-)). 

Si quelqu'un a déjà été confronté à ce cas de figure, ses lumières sont les bienvenues... 

Merci 

EloCed

[#2]

salut @EloCed 

sans passer par la case suppression/dégrillage, il n'y a qu'un seul moyen de le faire, et c'est d'autant plus urgent et important que monsieur a résilié, c'est d'utiliser un client mail qui va tout rapatrier au même endroit

lis ce topo de @papou22   :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...


Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

c'est d'autant plus important et urgent que dans 6 mois, conformément à la loi, l'adresse de monsieur va être supprimée

[#3]

Bonjour @EloCed 

@fredolerouge 

Orange a obligation légale de maintenir l'adresse pendant 6 mois.

Avant la fin des 6 mois (au-delà: l'adresse n'est plus légitime, comme indiqué par @fredolerouge), et si monsieur tient absolument à son adresse:

- supprimer l'adresse (*) après sauvegarde contenu boite via logiciel comme indiqué par @fredolerouge  aussi

- demande par madame toujours cliente chez Orange à l'assistance Orange de la "dégriller" (pour outrepasser le gel de 6 mois /aussi/ après suppression).

- la recréer aussitôt (car elle est repassée dans le circuit) comme adresse secondaire de l'adresse principale de madame.

(*) si c'est une adresse principale: suppression impossible. Alors ruse de Sioux : modifier l'adresse abcd@orange.fr pour une adresse wxyz@orange.fr (wxyz sans importance) sans l'option de continuer à recevoir les messages de l'ancienne sur la nouvelle. abcd@orange.fr sera supprimée de fait. Puis dégrillage/recréation...etc

NB : cette manip un peu technique n'est possible qu'avec une adresse @orange. Pas possible si l'adresse de monsieur est @wanadoo.!

Cordialement
Daniel35
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