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[#1]

Bonjour,
J'ai le probleme actuellement depuis 2 mois ....

Orange me propose de payer pour réglé Outlook 2016 alors que tout est bon 
Meme en passant par un autre réseau ( et celui d'Orange) impossible de récupérer et d'envoyer des mails !!

[#2]

Bonjour @strophe

Nouveau problème ; nouveau sujet.

Il est hors de question de payer pour configurer Outlook.

Donne nous les précisions suivantes  :

Comment contrôles-tu que ton mot de passe est le bon ?

Comment as-tu configuré la connexion au serveur de réception

1. Serveur : ?
2. port : ?
3. SSL : ?
4. Authentification : ?

Comment as-tu configuré la connexion au serveur d'envoi des messages

• Serveur : ?
• port : ?
• SSL : ?
• Authentification : ?

Ensuite on verra à approfondir le sujet

Cordialement

PhilDur

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@PhilDur bjr
Je suis d'accord hirsbde question... surtout que la configuration est bonne (mail / mdp). J'ai aussi le le meme probleme avec d'autre client mail.
Serveur : Imap /SMTP
port : 143 /25 - 993 /465
SSL : non / oui
Authentification : oui
erreur 550 ou 129 lors de l'envoie et aucune reception
Le probleme a ete idendifier en octobre / Novembre 2016

Le suppot d'Orange ne comprends pas que j'utilise mon adresse mail sur outlook rattaché a ma ligne mobile et me balade entre le service fixe et mobile ... parfois pendant plus de 2hs.... ils sont nuls !!! Si vous saviez les motifs que le support me donne je le metterai au chomage ...

Ca fait 3 ans que je n'est plus les mails externes et tjr pas résolus...

[#4]

Je ne comprends pas tu as tout regroupé

Prend le temps de donner des détails

S'il te plait explique quelle méthode tu utilises pour être certain que ton mot de passe est correct.

Pour les accès

Un serveur un port et spécifie l'option utilisée pour l'habilitation.

Donne nous sans les mélanger tes paramètres pour envoyer et ceux pour recevoir.

Si tu préfères met des copies d'écran  (dans ce cas pense à masquer tes coordonnées)

Merci

PhilDur

[#5]

Ce sont les 2 configue que j'ai tester :

Reception / Envoie

Serveur : Imap /SMTP
port : 993 /465
SSL : oui
Authentification coché : oui
Resultat : La tâche «xxxx@orange.fr - Envoi » a signalé une erreur (0x800CCC78) : « Nous ne pouvons pas envoyer le message. Vérifiez l’adresse de messagerie dans les propriétés de votre compte. Réponse du serveur : 550 5.1.0 Authentification requise. Authentication Required. OFR102_402 [402
Mais connecté au serveur
Impossible de synchro en IMAP ou alors c'est aléatoire ...
Reception / Envoie

Serveur : Imap /SMTP
port : 143 /25
SSL : non
Authentification coché : non
ERREUR 550 et erreur 129
Connecté au serveur

La tâche «xxxx@orange.fr - Envoi » a signalé une erreur (0x800CCC78) : « Nous ne pouvons pas envoyer le message. Vérifiez l’adresse de messagerie dans les propriétés de votre compte. Réponse du serveur : 550 5.1.0 Authentification requise. Authentication Required. OFR102_402 [402

[#6]

Bonjour,

Avec les anciennes version d'Outlook 2016, il y avait beaucoup de problèmes de synchro en IMAP… donc la question est : êtes-vous à jour ? 

Version Click-to-run et Office 365
1612 Build 7668.2074

Version MSO
16.0.4498.1000

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@OlivierRun bjr
Oui je suis à jour.
Le probleme etait présent 1x par semaine en Janvier mais depuis le 15/01 le probleme perciste... le meme probleme en POP3 et avec d'autre client

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@OlivierOn
J'ai pus envoyer et recevoir vendredi 16 entre 11hs et 11hs30

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Regardez l'information de Virginie06 dans le sujet suivant, vous êtes peut-être victime du même problème

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Pb-synchro-outlook-en-IMAP/td-p/1066571/page/2

[#10]

@OlivierOn bjr
C'est exatement le meme probleme... Seulement Orange ne veut rien entendre meme un sonotone n'est pas suffisant !!! J'ai passé 4hs pour ca !!!