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Bonjour,
Je suis surpris par la véhémence des réponses à mes propos !
Si mes détracteurs avaient pris le temps de lire mon message, ils auraient mieux compris mes propos :
- les systèmes de messagerie attribuent une note ( voir champ X-me-spamlevel et X-me-spamcause dans l'en tête du message) pour déterminer si le message reçu est un spam (voir outil de type mail tester),
- en fonction de cette note, ils déclarent le message est du spam ou non, en introduisant dans le champ sujet le préfixe *** SPAM ***,
- Orange vient de modifier ce seuil : les messages qui présentent un niveau de risque faible sont désormais traités comme du spam et de nombreux messages légitimes sont ainsi déclarés comme étant du spam ! (la SNCF envoie mes messages indésirables qui contiennent le code d'accès à leur application
)
Avec ce changement de comportement, les messages utiles n'arrivent plus dans ma boîte de réception (en web mail ou dans mon logiciel de messagerie) ; j'ai donc employé le mot bloquer pour désigner ce comportement ce qui est certes un peu abusif car les messages sont mis de côté ...
Ce que je déplore :
1) Orange a changé les règles du jeu sans nous en avertir
2) Avec cette politique de sécurité, il faut consulter le dossier boite de réception et le dossier spam à chaque ouverture de boîte aux lettres
Avant, le service Orange était plus permissif (seuil plus bas) et j'avais programmé mon logiciel de messagerie (Thunderbird, mais on fait la même chose avec les autres logiciels comme Outlook) pour filtrer les messages indésirables et mettre les messages légitimes dans les bons dossiers ; ça marchait bien !
Maintenant, je dois consulter le dossier indésirables sur mon micro ordinateur et le cas échéant aller sur le web mail Orange pour déclarer le cas échéant l'expéditeur dans la liste verte. Il faut signaler aussi une limite de l'outil : en cas de spam déclaré par orange, il faut déclarer un par un les expéditeurs, vous ne pouvez pas déclarer que tous les expéditeurs d'un même nom de domaine sont autorisés ...
Est-ce un progrès ? Les opérateurs comme Orange mais aussi Microsoft (hotmail et outlook), gmail déploient des solutions et modifient les règles d'usage pour simplifier leur processus sans tenir compte des attentes des utilisateurs, ni même les informer (aucune documentation en ligne sur la messagerie Orange).
Ce que nous constatons, c'est que tous les utilisateurs des messageries n'ont pas fait des études en informatique et que de plus en plus de personnes déclarent ne pas recevoir des courriers légitimes qui se sont égarés.
Didier, un expert en cloud et en messagerie qui a travaillé 6 ans sur le déploiement de messageries d'entreprises (Microsoft Exchange, ...) ; les messageries professionnelles permettent de personnaliser le traitement du spam en fonction de l'usage de la boîte aux lettres et de l'utilisateur.
NB : si le serveur de messagerie détecte des erreurs importantes dans l'en tête du message ou une usurpation d'identité, le message est rejeté : il est donc bloqué !
Je suis contrit d'être considéré comme un détracteur. Loin de moi l'idée de détracter qui que ce soit ni d'être véhément. Il ne s'agit pour moi que de ne pas laisser dire des affirmations erronées sans rétablir la réalité des choses pour que le lecteur ne se fourvoie pas.
Reprenons tes assertions :
les systèmes de messagerie attribuent une note ( voir champ X-me-spamlevel et X-me-spamcause dans l'en tête du message)
Ce que tu appelles "les systèmes de messagerie" est en réalité : les systèmes de messagerie qui utilisent le programme libre externe SpamAssassin, lequel attribue une note ( voir champ X-me-spamlevel et X-me-spamcause dans l'en tête du message).
Ce ne sont pas tous les systèmes mais seulement ceux qui utilisent SpamAssassin.
en fonction de cette note, ils déclarent le message est du spam ou non, en introduisant dans le champ sujet le préfixe *** SPAM **
J'ai déjà répondu plus haut que ce n'est pas Orange qui ajoute le préfixe *** SPAM *** mais SpamAssassin. Pour rappel :
Les serveurs d'Orange utilisent le programme externe SpamAssassin et c'est lui marque les messages comme spam en modifiant l'entête de façon à lui affecter un "poids" de spam basé sur un algorithme complexe de règles bayésiennes telles que tester la validité des adresses de l’expéditeur et du destinataire, la validité de la date des messages, la présence dans le corps du message d’un mot répertorié sur une liste de mots interdits, l'appartenance ou non d'un des serveurs expéditeurs à une liste noire, etc.
L'ajout du préfixe *** SPAM *** est une des options de paramétrage du programme SpamAssassin et Orange a sans doute décidé de le paramétrer ainsi.
Orange vient de modifier ce seuil : les messages qui présentent un niveau de risque faible sont désormais traités comme du spam et de nombreux messages légitimes sont ainsi déclarés comme étant du spam ! (la SNCF envoie mes messages indésirables qui contiennent le code d'accès à leur application 
)
L'utilisation de SpamAssassin par Orange n'est pas récent : Voir par exemple ce fil de discussion qui date d'il y a deux ans
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/spams/m-p/2588248
Les effets de SpamAssassin peuvent varier dans le temps car SpamAssassin a une capacité "d'apprentissage" de ce qui est spam ou pas en fonction des adresses utilisées, du contenu des mails, de leur fréquence, etc... Il n'est donc pas surprenant qu'un message de la SNCF ou même une notification de ce forum soit préfixé SPAM.
Avec ce changement de comportement, les messages utiles n'arrivent plus dans ma boîte de réception (en web mail ou dans mon logiciel de messagerie)
S'ils n'arrivent plus en boite de réception, c'est qu'il y a un problème au niveau du paramètre des options du webmail qui demande de les y mettre (en webmail, donc dans ton logiciel de messagerie).
Phénomène jamais constaté de mon côté. Donne des exemples.
Par contre pour t'assurer que tous les spams vont bien dans ta boite de réception rien ne t'empêche de créer un filtre comme celui-ci :
Ce que je déplore :
1) Orange a changé les règles du jeu sans nous en avertir
Orange n'a pas changé les règles car, combien de fois faut-il le répéter, ce n'est pas d'hier que des messages sont marqués *** SPAM ***, et même si c'était le cas, Orange est dans son bon droit de faire ce qu'il veut. On imagine mal Orange envoyer des millions de mails à sa clientèle pour l'avertir au moindre changement dans sa fonction de transport de mails.
2) Avec cette politique de sécurité, il faut consulter le dossier boite de réception et le dossier spam à chaque ouverture de boîte aux lettres
Faux si on fait ce que j'ai indiqué plus haut.
Didier, un expert en cloud et en messagerie qui a travaillé 6 ans sur le déploiement de messageries d'entreprises (Microsoft Exchange, ...) ; les messageries professionnelles permettent de personnaliser le traitement du spam en fonction de l'usage de la boîte aux lettres et de l'utilisateur.
NB : si le serveur de messagerie détecte des erreurs importantes dans l'en tête du message ou une usurpation d'identité, le message est rejeté : il est donc bloqué !
Soit ! Et alors ? C'est censé démontrer quoi ?
C'est enfoncer une porte ouverte que d'avancer ces arguments !
Une messagerie d'entreprise n'a rien à voir avec une messagerie grand public !
L'entreprise a des règles de sécurité qui lui son propres et rien ne lui interdit de bloquer telle ou telle autre fonctionnalité de sa messagerie interne afin de la rendre conforme à sa propre politique de sécurité. Elle a le droit de faire ce qu'elle veut !