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[#1]

Bonjour,

J'ai voulu supprimer mes mails (143000) impossible, le serveur IMAP est indisponible

et je ne peux plus accéder à la boite, je reste sur ce message.

je suis sous XP familial 2007

que faire ?

Merci

[#2]

Bonjour

Le problème est-il toujours d'actualité ?

Est sur le site d'Orange que ce message est affiché ?

Quel navigateur utilises tu ?

As-tu tenté cette suppression depuis le webmail (le portail d'Orange)  ou un logiciel de messagerie comme Outlook Express ou Thunderbird, installé dans ton PC ?

L'installation de Thunderbird permettrait de résoudre ton problème très proprement.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour,

Même problème chez moi, la messagerie rencontre ENCORE des problèmes de fonctionnement !!

Katia

[#4]

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@dobby33 a écrit :

Bonjour,

Même problème chez moi, la messagerie rencontre ENCORE des problèmes de fonctionnement !!

Katia

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Bonjour @dobby33,

Et tant que tu n'utiliseras pas la bonne méthode pour gérer cette messagerie, il en rencontrera ENCORE !!!

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Chez moi (et les autres) qui utilisons un courrieleur, jamais de problème (ou presque).

[#5]

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@dobby33 a écrit :

Bonjour,

Même problème chez moi, la messagerie rencontre ENCORE des problèmes de fonctionnement !!

Katia

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Bonjour Katia

Non NON et Non ce n'est pas "la messagerie" qui a un problème.

C'est le service d'affichage de ta boite mail qui est d'une rélisation difficile, complexe et qui au vu du message d'erreur n'arrive plus à accéder aux serveurs IMAP d'Orange. Le problème est un problème réseau interne à Orange.

La messagerie, qui est toute la gestion de ta boite mail.

Si tu utilisais ton propre outil d'accès à ta boite mail, tu verrais que la messagerie fonctionne!

De plus en utilisant ton accès propre, tu gagnerais en simplicité et surtout en rapidité et en sécurité.

Tu fais ce que tu veux

Ou tu passe par le site Orange et ça pourra tomber en marche, ça sera lent, limité, plein de publicité et pas sécurisé

Ou tu utilises une application et ça sera rapide, avec plein de fonctions confortables (edition, filtrage du spam, tri, classements,...), sans pub, et très sécurisé.

Je te recommande l'utilisation de Thunderbird

Cordialement

PhilDur

[#6]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je n'ai peut-être pas la bonne méthode (utilisation du webmail) mais pour être passée par l'usage d'Outlook puis de Thunderbird pendant de longues années, je peux vous assurer que le fait d'utiliser des logiciels de messageries ne protège pas des Dysfonctionnements d'Orange (pb de téléchargements de messages ou envois impossibles, pb de doublons, etc.). De plus, en étant cliente d'ORANGE depuis 20 ans, je ne peux que constater que ces dysfonctionnements sont de plus en plus fréquents, malheureusement ! Il est en plus dommage de ne pouvoir utiliser un service, qui toute publicité égale par ailleurs, fonctionne beaucoup moins bien que des "gratuits" comme Gmail (qui n'a pas mes faveurs non plus eu égard à sa politique d'utilisation de données). Je constate par ailleurs que les problèmes de piratages de messageries sont de plus en plus nombreux aussi. Quand ORANGE va t-il se décider à mettre les moyens sur ses services de messagerie ? 

C'est un coup de gueule adressé à Orange et non à tous les bénévoles qui répondent si gentiment à toute la communauté !

Bonne journée

Dobby33

[#7]

Bonjour @dobby33,

Pour te plaindre d'Orange, plains toi à Orange !

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

[#8]

Bonjour @papou22

Merci pour la réponse. En complément de mon message précédent, j'utilise le webmail pour des raisons pratiques et professionnelles, car ainsi j'ai accès à ma messagerie de tous les postes souhaités.

En dehors de ma pratique perso, je constate quand même que les problèmes de messagerie sont de plus en plus fréquents, toute configuration confondue. Cela démontre une fois de plus l'incapacité d'ORANGE à mettre les moyens pour assurer un service de messagerie digne de ce nom. Il n'est pas normal que les dysfonctionnements s'accumulent alors que la technologie est censée progresser ! Je n'ai jamais eu autant de problèmes depuis le début de l'année alors que j'utilise la messagerie (en mode webmail et/ou avec logiciel) Wanadoo/orange depuis 1998 ! A noter que lors des dysfonctionnements, les pubs continuent elles de bien s'afficher !

Bonne journée,

Dobby33

[#9]

@dobby33,

Utiliser la messagerie webmail pour des besoins professionnels sans sauvegarde est une aberration ! Un webmail n'a jamais empêché un logiciel de messagerie de fonctionner et on peut très bien utiliser les deux. Si le besoins d'avoir tous ses mails en ligne (au bénéfice des pirates) est impérieux, le protocole IMAP est fait pour ça. Ton argument n'est pas valable.

Lire ceci (et surtout le dernier paragraphe) et y réfléchir à deux fois :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

[#10]

Merci @papou22 !

Le problème dans le formulaire de réclamation est que tous les pb y figurent sauf les dysfonctionnements de messagerie (ou de connexion...) :catmad:

Dobby33