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[#1]

Bonjour à tous,

j'ai le même souci avec mon adresse wanadoo qui est piratée.

Pourriez-vous supprimer mon alias wanadoo.fr, que je ne me serre plus ?

D'avance merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour @Natha75,

NON !

Nous, clients comme toi, sur ce forum d'entraide qui n'est pas un moyen de demander quelque chose à Orange ne pouvons rien faire.

Adresse toi à... Orange (3900)

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@Natha75 a écrit :

Bonjour à tous,

j'ai le même souci avec mon adresse wanadoo qui est piratée.

Pourriez-vous supprimer mon alias wanadoo.fr, que je ne me serre plus ?

D'avance merci pour votre aide.

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Bonjour Natha75

Qu'appelle tu piratée ? Elle reçoit du spam en quantités énormes ?

Si c'est ça , alors non, ce n'est pas du piratage.

Le piratage, c'est quand quelqu'un d'autre que toi possède le mot de passe de ton compte et qu'il peut supprimer et ajouter des contacts, qu'il peut ajouter des renvois de courrier vers une autre boite mail .... et pire si affinités.

Si tu reçois du spam sur ton adresse wanadoo, tu le filtres fastochissimement.

Il y a un tout petit tuto qui t'explique comment faire, ça prend moins d'une minute ; tous ceux qui l'on suivi ont été satisfait.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour Mylene,

J'aimerais également supprimer mon alias en wanadoo.

Merci pour votre aide.

Lydie

[#5]

Bonjour,

je viens d'appeler le 3900, ils me disent que la suppression d'une adresse wanadoo n'est pas possible.

Comme d'autres, j'ai cette adresse qui est piratée et quelqu'un l'a utilisée pour réaliser des transactions frauduleuses.

Comment procéder du coup?

Je n'ai aucun moyen pour récuperer l'accès au compte de l'adresse wanadoo.

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@Chris281 a écrit :

Bonjour,

je viens d'appeler le 3900, ils me disent que la suppression d'une adresse wanadoo n'est pas possible.

Comme d'autres, j'ai cette adresse qui est piratée et quelqu'un l'a utilisée pour réaliser des transactions frauduleuses.

Comment procéder du coup?

Je n'ai aucun moyen pour récuperer l'accès au compte de l'adresse wanadoo.

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Bonsoir Chris281

De quelle adresse en wanadoo.fr s'agit-il ?

Tu écris "... une adresse ... ", il serait très utile que tu décrives d'où elle sort, si tu veux qu'on puisse t'aider.

Cette adresse est-elle l'alias de ton adresse en orange.fr ?

Cette adresse est-elle le reliquat d'un contrat résilié et devenue à l'époque un compte en libre accès ?

Cette adresse est-elle une adresse principale ou une adresse secondaire ?

As-tu pu changer le mot de passe de la boite mail correspondante ?

Si tu n'as pas pu, pourquoi ? Sur quoi as tu buté ?

Cordialement

PhilDur

[#7]

Salut PhilDur

Il s'agit de mon ancienne adresse quand j'étais client il y a 4 ans. L'adresse n'a jamais été supprimé automatiquement.

Donc la réponse à ta deuxième question est oui.

Je ne peux pas changer le mot de passe, car il n'y a aucune autre adresse mail ou téléphone portable associé à cette adresse pour pouvoir procéder à un reset du mot de passe.

J'ai maintenant écris à une adresse mail que m'a fourni le service client au téléphone, donc j'attends leur réponse.

Cdt
Chris

[#8]

Bonjour, est-il possible de faire la même chose pour moi?

En effet, je reçois énormément de spams sur mon alias @wanadoo.fr et mes contacts en reçoivent également beaucoup...

Dans l'attente de votre réponse,

bien à vous,

[#9]

Bonjour @steph19711,

Les utilisateurs qui répondent sur ce Forum, n'ont aucune possibilité de modifier une adresse (heureusement) .

Il y a un truc tout à fait simple à faire : 

Tu vas sur mes préférences puis sur trier mes messages reçus et tu fais comme sur la photo .

Encore plus simple, l'utilisation d'un logiciel client de messagerie (Thunderbird) et y définir les règles correspondantes aux besoins .

Salut

[#10]

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@steph19711 a écrit :

Bonjour, est-il possible de faire la même chose pour moi?

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OUI, et mieux encore, tu peux le faire toi-même

C'est décrit dans la réponse précédente ou dans ce tuto.

Ca prend 15 sec et tu en est définitivement débarassé.

Cordialement

PhilDur