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bonjour @Léna10 

attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Léna10 ,

Puisque tu rencontres exactement les mêmes difficultés, la solution sera exactement la même !

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Bonjour @Léna10 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile ) et une copie d'écran . En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonsoir @Léna10 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonsoir @Léna10 

J'ai relancé nos équipes techniques.

Nous ne manquerons pas de vous faire un retour lorsqu'une réponse nous aura été apportée.

Bonne soirée,

Nicolas

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Mon problème est aujourd'hui résolu grâce aux Webconseillers, n'hésitez pas à leur faire appel.

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bonsoir @Léna10 

merci de ton retour

bonne soirée

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Bonjour @Léna10 ,

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

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bonsoir @christel1965 

on va attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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bonsoir @christel1965 

on va attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée