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Bonjour ,
Je n' arrive pas à supprimer 2 dossiers correspondants à la création , par erreur , de 2 alias que j' ai supprimés .
Apparait à chaque tentative , la mention : " Suite à une erreur technique , .... veuillez réessayer " .
( Je constate le même résultat sur le Mail Apple ) .
Merci de bien vouloir m' aider
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @j_m_39
pour en savoir plus on va renommer le webconseiller @JChristophe_M
bonne journée
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Bonjour JChristophe_M ,
Ce matin , mes 2 dossiers importuns avaient disparu , y compris dans la messagerie de mon Mac .
Je vous remercie vivement de votre intervention .
Cordialement ,
j_m_39
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Re : Suppression de dossiers impossible
Bonjour @j_m_39
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que les alias à supprimer.
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Suppression de dossiers impossible
bonsoir @j_m_39
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Suppression de dossiers impossible
Bonsoir melet39 ,
Merci de votre conseil que je pense avoir suivi correctement . Etant du " temps d' avant " , ma pratique incertaine de l' ordinateur apprise sur le tas ( et sur le tard ) , n' est pas toujours couronnée de succès . J' espère que cela va marcher .
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Re: Re : Suppression de dossiers impossible
bonsoir @j_m_39
merci du retour,il n'y a pas de raison que le problème ne soit pas résolu avec le webconseiller
bonne soirée
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Re : Suppression de dossiers impossible .
Bonjour @j_m_39
Merci pour vos coordonnées.
J'ai sollicité la suppression de vos dossiers. Celle-ci doit être effective sous 48h.
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Suppression de dossiers impossible
Bonjour melet39 ,
J' ai sans doute mal procédé car 8 jours après la date de suppression annoncée par le Webconseiller JChristophe_M , les 2 dossiers à supprimer sont toujours présents .
Suivant votre maxime , j' ai relancé par message privé mais sans résultat . Je ne suis d' ailleurs pas sûr que la relance soit arrivée à bon port . Je recommence aujourd'hui .
Je ne suis pas pressé mais ne souhaiterais pas avoir été oublié
Je suis preneur de toute recommandation .
Bonne journée.
@melet39 a écrit :bonsoir @j_m_39
merci du retour,il n'y a pas de raison que le problème ne soit pas résolu avec le webconseiller
bonne soirée
@melet39 a écrit :bonsoir @j_m_39
merci du retour,il n'y a pas de raison que le problème ne soit pas résolu avec le webconseiller
bonne soirée
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bonjour @j_m_39
pour en savoir plus on va renommer le webconseiller @JChristophe_M
bonne journée
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Re: Re : Suppression de dossiers impossible
bonjour @j_m_39
comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu ?
bonne journée
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Re: Re : Suppression de dossiers impossible
Bonjour ,
Je croyais vous avoir répondu ; apparemment , il n' en est rien . Je recommence :
La situation n' a pas évolué d' un iota .
Je ne m' étais pas rendu compte avoir coché la case de résolution du problème ; sans doute , ai - je dû cocher par inadvertance , débordé par un dérangement persistant causé par tous nos petits - enfants venus passer les vacances chez nous .
Désolé ; j' espère cependant avancer vers une solution alors bienvenue .
Encore merci pour votre attention et Bonne journée .