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Suppression de dossiers impossible

j_m_39
contributeur occasionnel
3 027  

Suppression de dossiers impossible

  Bonjour ,

  Je n' arrive pas à supprimer 2 dossiers correspondants à la création , par erreur , de 2 alias que j' ai supprimés .

   Apparait à chaque tentative , la mention : " Suite à une erreur technique , .... veuillez réessayer " .

   ( Je constate le même résultat sur le Mail Apple ) .

   Merci de bien vouloir m' aider 

 


Solutions approuvées
melet39
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2 822  

Re: Re : Suppression de dossiers impossible

bonjour @j_m_39 

 

pour en savoir plus on va renommer le webconseiller @JChristophe_M 

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

j_m_39
contributeur occasionnel
2 830  

Re: Re : Re Suppression de dossiers impossible .

Bonjour JChristophe_M ,

Ce matin , mes 2 dossiers importuns avaient disparu , y compris dans la messagerie de mon Mac .

Je vous remercie vivement de votre intervention .

Cordialement ,

j_m_39

Voir la solution dans l'envoi d'origine

50 RÉPONSES 50
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
2 964  

Re : Suppression de dossiers impossible

Bonjour @j_m_39 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que les alias à supprimer.
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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melet39
#TopMembre
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2 960  

Re: Re : Suppression de dossiers impossible

bonsoir @j_m_39 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
j_m_39
contributeur occasionnel
2 928  

Re: Re : Suppression de dossiers impossible

Bonsoir melet39 ,

   Merci de votre conseil que je pense avoir suivi correctement . Etant du " temps d' avant " , ma pratique incertaine de l' ordinateur apprise sur le tas ( et sur le tard ) , n' est pas toujours couronnée de succès . J' espère que cela va marcher .

melet39
#TopMembre
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2 924  

Re: Re : Suppression de dossiers impossible

bonsoir @j_m_39 

 

merci du retour,il n'y a pas de raison que le problème ne soit pas résolu avec le webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
2 872  

Re : Suppression de dossiers impossible .

Bonjour @j_m_39 


Merci pour vos coordonnées.

J'ai sollicité la suppression de vos dossiers. Celle-ci doit être effective sous 48h.

Bonne journée.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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j_m_39
contributeur occasionnel
2 837  

Re: Re : Suppression de dossiers impossible

   Bonjour melet39 ,

   J' ai sans doute mal procédé car 8 jours après la date de suppression annoncée par le Webconseiller JChristophe_M , les 2 dossiers à supprimer sont toujours présents . 

   Suivant votre maxime , j' ai relancé par message privé mais sans résultat . Je ne suis d' ailleurs pas sûr que la relance soit arrivée à bon port . Je recommence aujourd'hui .

   Je ne suis pas pressé mais ne souhaiterais pas avoir été oublié

   Je suis preneur de toute recommandation .

   Bonne journée.


@melet39  a écrit :

bonsoir @j_m_39 

 

merci du retour,il n'y a pas de raison que le problème ne soit pas résolu avec le webconseiller

 

bonne soirée


   


@melet39  a écrit :

bonsoir @j_m_39 

 

merci du retour,il n'y a pas de raison que le problème ne soit pas résolu avec le webconseiller

 

bonne soirée


 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 823  

Re: Re : Suppression de dossiers impossible

bonjour @j_m_39 

 

pour en savoir plus on va renommer le webconseiller @JChristophe_M 

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 790  

Re: Re : Suppression de dossiers impossible

bonjour @j_m_39 

 

comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu ?

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
j_m_39
contributeur occasionnel
2 757  

Re: Re : Suppression de dossiers impossible

Bonjour , 

Je croyais vous avoir répondu ; apparemment , il n' en est rien . Je recommence :

 La situation n' a pas évolué d' un iota .

Je ne m' étais pas rendu compte avoir coché la case de résolution du problème ; sans doute , ai - je dû cocher par inadvertance , débordé par un dérangement persistant causé par tous nos petits - enfants venus passer les vacances chez nous .

Désolé ; j' espère cependant avancer vers une solution alors bienvenue .

Encore merci pour votre attention et Bonne journée . 

 

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