- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mail Orange
- ➔
- Suppression de ma boîte mail par orange
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéSuppression de ma boîte mail par orange
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
dernièrement j'ai changer d'opérateur, j'étais chez orange et je suis passée chez un concurrent. Avant cette démarche j'avais regardé sur internet que ma boîte mail resterai belle et bien active, et sur orange il était précisé qu'elle resterait active 6 mois, donc pas de pb. Sauf que vendredi dernier, ma boîte mail a été supprimé par orange, sans que je n'ai reçu le moindre mail d'avertissement préalable de leur part. Cette situation est très problématique pour moi dans la mesure où je me suis fait cambriolé 5 jours avant, j'ai donc des dossiers en attente d'expertise, et bien d'autres documents perso (des billets d'avion aussi) que je ne peux donc pas récupérer. J'ai tout de suite contacter orange, à jenesaispascombiendecentimesd'euroslaminute, pour tomber sur un mec qui n'a pas cherché de solution, mais qui par contre s'est bien foutu de ma gueule !!!!
Sur un autre forum, j'ai réussi à trouver qqun qui a eu le même pb que moi et apparemment pour lui y'a pas eu de pb pour le solutionner (http://www.60millions-mag.com/forum/orange-f49/resiliation-de-contrat-orange-perte-d-adresse-mail-t2...)
Alors est-ce que quelqu'un de chez orange ou quelqu'un de compétent et compréhensif, peut faire quelque chose pour moi ?????!
Envoyé via la boite mail de mon compagnon, forcément
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour
Tu sembles utiliser la boite mail d'un mobile (associée à un contrat mobile).
La boite mail d'un contrat mobile n'est pas conservée, elle est détruite à la cloture du contrat.
Les boites mails qui sont conservées sont les boites mails des accès Internet par ligne fixe ou fibre.
Ca ne concerne pas la téléphonie mobile.
Désolé
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Suppression de ma boîte mail par orange
Bonjour,
En général la boite mail est conservée 6 mois.
Si tel n'est pa le cas appelle le 3900.
Tu peux déposer une réclamation, mais je te recommande la courtoisie, la colère braque les gens.
@+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour
Tu sembles utiliser la boite mail d'un mobile (associée à un contrat mobile).
La boite mail d'un contrat mobile n'est pas conservée, elle est détruite à la cloture du contrat.
Les boites mails qui sont conservées sont les boites mails des accès Internet par ligne fixe ou fibre.
Ca ne concerne pas la téléphonie mobile.
Désolé
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Suppression de ma boîte mail par orange
...Et au risque de passer pour un donneur de leçons, quand tu as des choses importantes, voire précieuses dans ta messagerie, ne les laisse pas sur le web et surtout sur un compte résilié !
Pour que ça ne t'arrive plus jamais, change définitivement ta façon de gérer tes mails et vois ceci :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu