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internet & fixe mon mail Orange

Suppression dossier alias impossible

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
884  

Re: Re : Suppression dossier alias impossible

Bonjour @Gosco 


J'ai demandé la suppression des dossiers incriminés au service concerné. Elle sera effective sous 48h.

Bon après-midi.


Jean-Christophe

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Gosco
contributeur occasionnel
860  

Re: Re : Suppression dossier alias impossible

Ah merci beaucoup!

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
836  

Re: Re : Suppression dossier alias impossible

Bonjour @Gosco 


J'ai consulté votre dossier et la suppression des dossiers ont été réalisés par notre service dédié.

Pouvez-vous me confirmer le retour à la normale de votre service ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.


Jean Christophe

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Gosco
contributeur occasionnel
817  

Re: Re : Suppression dossier alias impossible

Absolument, je vous confirme la disparition des deux dossiers parasites, je vous remercie pour votre efficacité 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
794  

Re: Re : Suppression dossier alias impossible

Bonjour @Gosco 


Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

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Icône_AUCLASTE
contributeur occasionnel
748  

Re: Re : Suppression dossier alias impossible

J’ai moi aussi ce problème lié à un ancien alias de mon adresse mail.

Sans me consulter, le Webmail Orange a créé un dossier au nom de cet alias dans ma boîte de réception (je trouve le même dossier sur ma tablette), je n’ai plus accès à l’alias, qui semble ne plus exister alors que je ne l’ai jamais supprimé ... et je ne peux me débarrasser de ce dossier inutile ni dans le Webmail Orange, ni sur ma tablette : celle-ci me répond « impossible de supprimer le dossier sur le serveur », tandis que le Webmail me répond « impossible de supprimer le dossier en raison d’une erreur technique, ressayez plus tard » ... et je réessaie sans résultat depuis des mois !
Merci de m’aider et de publier la manip. à faire, puisqu’il s’agit visiblement d’un bug tenace du site Orange.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
725  

Re: Re : Suppression dossier alias impossible

bonjour @Icône_AUCLASTE 

 

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Serge57000
contributeur occasionnel
654  

Re: Re : Suppression dossier alias impossible

Bonjour !

Je suis également dans la même une situation, quel est la manipulation (ou procédure) à suivre pour supprimer les dossiers ? 

Merci pour votre réponse.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
646  

Re: Re : Suppression dossier alias impossible

bonjour @Serge57000 

 

on va attendre l'avis du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Serge57000
contributeur occasionnel
611  

Re: Re : Suppression dossier alias impossible

Merci pour l'information.

Est-ce que l'on le sait quand la demande va être traitée ?

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