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Suppression dossier alias impossible

JPCpbmail
contributeur occasionnel
2 123  

Suppression dossier alias impossible

Bonjour,

J'ai bien vu quelques discussions sur le même sujet mais pas de vraie solution !

Le schéma est :

  • création d'un Alias d'@ mail, avec un dossier pour recevoir les e-mails
  • suppression de cet Alias
  • le dossier de cet Alias reste et impossible de le supprimer

Quelqu'un a-t-il eu ce même problème (oui) et a-t-il eu une vraie solution ?

Qui faut-il contacter ? (apparemment le 3900 ne sais pas répondre)

Merci pour l'aide.


Solutions approuvées
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
1 801  

Re: Suppression dossier alias impossible

Bonjour @JPCpbmail 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également  joindre une copie d'écran du Webmail Orange avec le dossier incriminé ?
Bon après-midi.

Jean-Christophe


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71 RÉPONSES 71
JuanLucas38
#TopMembre
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2 045  

Re: Suppression dossier alias impossible

Bonjour @JPCpbmail 

 

As tu essayé de supprimer ce dossier mais en étant connecté avec ton adresse principale et non pas l’alias.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

JPCpbmail
contributeur occasionnel
2 035  

Re: Suppression dossier alias impossible

oui, c'est ce que je fais en priorité.

J'ai même essayé depuis Outlook : idem.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
2 006  

Re: Suppression dossier alias impossible

@JPCpbmail 

 

Quel Outlook ? Le logiciel ou le site internet outlook.com ?.

Quelle version si c'est le logiciel ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

JPCpbmail
contributeur occasionnel
2 000  

Re: Suppression dossier alias impossible

@JuanLucas38 

Pour le coup c'est le Outlook logiciel 16.25 sous Mac.

Mais peu importe, j'ai indiqué cela pour bien montrer que les dossiers ne se suppriment pas, que ce soit via le site Web d'Orange, via un client e-mail, via des commandes IMAP.

Quelqu'un a dit : "une @ mail supprimée, alias ou pas, est grillée pendant 6 mois"

Je comprends bien la chose, personne pourra réutiliser cette @ avant 6 mois.

Mais est-ce à dire qu'il faut attendre 6 mois pour pouvoir supprimer le dossier ?

 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 992  

Re: Suppression dossier alias impossible

@JPCpbmail 

 

OK mais est-ce que tu as supprimé cette adresse ou pas ?.

 

Si c'est le cas appelle au 3900 pour la faire dégriller effectivement, peut être qu'ils enlèvent certains droits ce qui m’étonnerai, mais avec Orange il faut s'attendre à tout.

 

En plus ce qui me parait bizarre c'est qu'une adresse mail supprimée perd tout son contenu donc ça ne doit pas être ça.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

JPCpbmail
contributeur occasionnel
1 984  

Re: Suppression dossier alias impossible

@JuanLucas38 

 

Merci pour l'aide.

Cdlt,

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 975  

Re: Suppression dossier alias impossible

@JPCpbmail 

 

C'est très bien mais tu n'as pas répondu si tu avais supprimé l’adresse mail en question ou pas ?.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

JPCpbmail
contributeur occasionnel
1 970  

Re: Suppression dossier alias impossible

Ben oui, c'est ce que j'ai indiqué dans ma description au tout début du sujet.

 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 952  

Re: Suppression dossier alias impossible

@JPCpbmail 

 

Oups j'ai du lire trop vite .

Mais bon si tu as la réponse c'est tant mieux.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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