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Bonjour,
J'ai bien vu quelques discussions sur le même sujet mais pas de vraie solution !
Le schéma est :
- création d'un Alias d'@ mail, avec un dossier pour recevoir les e-mails
- suppression de cet Alias
- le dossier de cet Alias reste et impossible de le supprimer
Quelqu'un a-t-il eu ce même problème (oui) et a-t-il eu une vraie solution ?
Qui faut-il contacter ? (apparemment le 3900 ne sais pas répondre)
Merci pour l'aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @JPCpbmail
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous également joindre une copie d'écran du Webmail Orange avec le dossier incriminé ?
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Suppression dossier alias impossible
Bonjour @JPCpbmail
As tu essayé de supprimer ce dossier mais en étant connecté avec ton adresse principale et non pas l’alias.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Suppression dossier alias impossible
oui, c'est ce que je fais en priorité.
J'ai même essayé depuis Outlook : idem.
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Re: Suppression dossier alias impossible
Quel Outlook ? Le logiciel ou le site internet outlook.com ?.
Quelle version si c'est le logiciel ?.
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Re: Suppression dossier alias impossible
Pour le coup c'est le Outlook logiciel 16.25 sous Mac.
Mais peu importe, j'ai indiqué cela pour bien montrer que les dossiers ne se suppriment pas, que ce soit via le site Web d'Orange, via un client e-mail, via des commandes IMAP.
Quelqu'un a dit : "une @ mail supprimée, alias ou pas, est grillée pendant 6 mois"
Je comprends bien la chose, personne pourra réutiliser cette @ avant 6 mois.
Mais est-ce à dire qu'il faut attendre 6 mois pour pouvoir supprimer le dossier ?
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Re: Suppression dossier alias impossible
OK mais est-ce que tu as supprimé cette adresse ou pas ?.
Si c'est le cas appelle au 3900 pour la faire dégriller effectivement, peut être qu'ils enlèvent certains droits ce qui m’étonnerai, mais avec Orange il faut s'attendre à tout.
En plus ce qui me parait bizarre c'est qu'une adresse mail supprimée perd tout son contenu donc ça ne doit pas être ça.
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Re: Suppression dossier alias impossible
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Re: Suppression dossier alias impossible
C'est très bien mais tu n'as pas répondu si tu avais supprimé l’adresse mail en question ou pas ?.
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Re: Suppression dossier alias impossible
Ben oui, c'est ce que j'ai indiqué dans ma description au tout début du sujet.
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Re: Suppression dossier alias impossible
Oups j'ai du lire trop vite .
Mais bon si tu as la réponse c'est tant mieux.
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