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Bonjour

J'ai supprimé une adresse mail perso par erreur. Comment puis-je faire pour la restaurer ? 

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Bien à vous

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Bonjour @victorwaag1000 ou @vic_wa ...??

Appelle l'assistance 3900, pour faire "dégriller" l'adresse (pour supprimer le gel de 6 mois après suppression), et recrée la aussitôt comme adresse secondaire.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @victorwaag1000 

Afin de prendre en charge votre demande pour récupérer une adresse mail supprimée (dégrillage), pouvez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:
- le numéro de téléphone fixe du titulaire de l'abonnement
- un numéro de mobile
- l'adresse à dégriller
- votre adresse postale complète
- la date de naissance du titulaire de l'abonnement
- le montant de la dernière facture
Ces informations sont demandées par mesure de sécurité. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

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bonsoir jean christophe, j'ai le meme souci, j'ai fait une mauvaise manip, une de mes adresses est supprimée et était destinée a certaines appli.

pouvez vous m'aider ?

je pourrais vous transmettre toutes les informations necessaires.

Cdt

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Bonjour @mojosamak8 

Je ne peux dégriller cette adresse car elle toujours active en tant qu'alias de votre adresse principale.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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merci de ta réponse.

cette adresse est impossible à supprimer de mes alias malgré le choix de suppression proposé. j'ai beau demander la suppression, rien ne se passe.

Cdt