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[#1]

Bonjour,

J'ai contacté l'assistance orange pour le probléme suivant.

Je posséde une adresse mail (Alias) qui correspondond au  N° de mobile 0611------@orange.fr  qui lui m'est attribué dans le cadre de mon travail. (plusieurs utilisateurs)

Je souhaiterais que cet alias soit supprimer de ma messagerie, malgré plusieurs manipulations sur mon compte il s'avère que celà est impossible.

J'ai donc contacté l'assistance Orange qui n'a pu pas été en mesure de solutionner le problème.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à solutionner ce problème.

Merci d'avance

JLM

[#2]

Bonjour @jlm-92,

As-tu essayé ceci ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Bonjour,

Merci à PAPOU22 pour sa réponse rapide, malheureusement solution dejà testée , celà reste impossible.

Peut-être que parmi la communauté quelqu'un pourra - t-il m'apporter une réponse pour supprimer cet alias.

Bonne continuation

Merci à la comunauté

jlm-92

[#4]

@jlm-92,

Si tu veux plus d'aide il faudrait nous aider à t'aider. par exemple décrire les symptômes du problème, essais effectués, message d'erreur, etc...

"Impossible" n'est pas une description. C'est un constat.

P.S. Merci de rester sur le même fil de discussion en utilisant "répondre" et non pas "nouveau message" lorsqu'il s'agit de la continuation de la même discussion.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Supprimer-un-alias-qui-correspond-%C3%A0-mon-N-de-mo...

[#5]

Papou 22

Bonjour,

J'ai essayé la méthode  conseillée :

-mes préférences

- en sélectionnant  l'adresse Alias

- adresse sélectionnée s'affiche en orange

mais ensuite comme l'onglet supprimer n'apparaît pas , l'opération reste en suspend.

Il n'y a pas de message d'erreur

Je vous informe que les correspondants d'Orange on parlait de dégrillage mais que le résultat n'était pas garantie. Donc, j'en  reste au même point.

Merci et bon weekend

JLM-92

[#6]

@jlm-92,

Es-tu certain d'être identifé sous ne nom du compte principal ? Seul le compte principal a le pouvoir de créer ou supprimer d'autres adresses.

"Dégrillage" est hors sujet. Il s'agit de rendre à nouveau disponible pour être re-définie une adresse qui a été supprimée. C'est donc à faire éventuellement APRES suppression. Ne pas tout mélanger !

[#7]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème... Avez-vous trouvé une solution ??

[#8]

Bonjour @Micky1 ,

Je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e... .

Cordialement,

[#9]

Bonjour @Orloma,

As-tu au moins lu ce fil avant de répondre ?

J'ai proposé le même lien le ‎12-05-2017 14h35. Lire la suite et faire une prise en charge du problème plus sérieuse !!!