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- Re : Supression adresse secondaire Erreur
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Bonjour
j'ai supprimé, il y a environ 1 heure une adresse mail secondaire. Impossible de la re-créer moi même à partir de ma messagerie car l'adresse "est déjà utilisée".
J'ai téléphoné au 3900: on m'a répondu que comme il s'agissait d'une adresse secondaire ils ne pouvaient rien faire.
Qu'en pensez-vous?
Merci par avance de votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @annick92
il faut demander un dégrillage au 3900
bon après midi
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Bonjour,
En complément de @melet39,
Une adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois, période pendant laquelle elle ne peut pas être recréée à l'identique. C'est donc bien un "dégrillage qu'il faut demander et ils doivent le faire. Insistez si vous tombez sur un incompétent.
P.S: Parcontre, tout le contenu de cette adresse (mails et contacts) est définitivement perdu.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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bonjour @annick92
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Bonjour,
En complément de @melet39,
Une adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois, période pendant laquelle elle ne peut pas être recréée à l'identique. C'est donc bien un "dégrillage qu'il faut demander et ils doivent le faire. Insistez si vous tombez sur un incompétent.
P.S: Parcontre, tout le contenu de cette adresse (mails et contacts) est définitivement perdu.
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Re : Supression adresse secondaire Erreur
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