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Bonjour
Je n arrive pas a recevoir mes e-mails sur Outlook:  problème synchronisation depuis mercredi soir. Serveur entrant en imap. Fonctionne avec une autre adresse de messagerie. 

A mettre en relation avec le mail reçu mercredi soir sur la dissociation de mon compte utilisateur internet et mobile ?

envoi des messages OK. 

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Bonjour @montbrouard,

Y a-t-il un message d'erreur ? Lequel ?

Vérifier que l'adresse mail qui sert à l'authentification du serveur entrant est bien celle du compte principal Orange et fournir son mot de passe sur demande du système.

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pas de message d'erreur blocage mais ceci. Le restant passe de 1 mn à 5 mn et au final pas de synchro

Sinon oui c'est bien le compte principal et le mot de passe est OK

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@montbrouard ,

Merci mais cette information est insuffisante pour poser un diagnostic sérieux :

Il faudrait nous monter les paramétrages IMAP des comptes (celui qui fonction et celui qui ne fonctionne pas) et nous donner l'assurance que ces adresses peuvent être accédées en mode webmail avec les mêmes mots de passe.

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merci beaucoup pour ta réponse et ton aide

La configuration est identique pour les 2 comptes de ma capture (orange/wanadoo) et j'ai testé la messagerie Courrier de Microsoft cela ne fonctionne pas non plus en réception Par contre cela fonctionne avec le Mail Orange et le Email de Samsung sur mobile.

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Bonjour @montbrouard 

@papou22 

Pour le serveur sortant SMTP il faut mettre :

Port : 465

Chiffrage : SSL comme au dessus.

Et t'assurer que ce soit bien "smtp.orange.fr' en nom de serveur.

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Oui le test d'envoi de message est OK par contre rien n'arrive en réception j'ai toujours la même chose que ma 1ère capture écran

Et si je supprime le compte et le recrée ? incidence sur mes dossiers existants sous outlook ? vide aujourd'hui suite perte synchro ?

[#8 · Accepted solution]

@montbrouard 

@papou22 

Tu peux supprimer le compte et le recréer, il n 'y a rien a craindre pour les mails car tu es en IMAP donc ils sont sur le serveur Orange.

Les dossiers se recréeront automatiquement à la prochaine synchronisation si elle veut bien se faire

Attention quand même si tu as des dossier "locaux" c’est à dire non synchronisés avec la messagerie Orange mais je ne sais pas si c'est possible avec Outlook que je n'utilise plus depuis quelques mois.

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Ok je vais tester cette solution et fais un retour d'avance merci pour ton aide

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suppression du compte et création du même compte réalisée avec succès , la synchronisation de mes nombreux dossiers a pris un peu de temps et n'a pas été immédiate ce qui a suscité de ma part quelques inquiétudes à tort

Merci pour ta disponibilité bonne soirée